Самый отвратительный банк, с которым только приходилось иметь дело

26.11.2024 12:07
155
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
04.10.2024 Банк ВТБ заблокировал мои карты и мастер-счет. В этот же день я направился в офис дабы узнать всю суть проблемы. В офисе мне сунули бумажку,якобы операции по моему счету попадают под подозрения по 115-ФЗ. Никакой предпринимательской деятельности по картам и счетам в банке ВТБ я не вел никогда,имею историю операций обычного человека,покупки,оплаты ЖКХ ,мобильной связи,переводы знакомым и от знакомых. Так же я являюсь ипотечным клиентом в этом же банке,теперь для того ,чтоб мне платить ипотеку ,мне нужно приезжать с 3-им лицом (ВНИМАНИЕ: у которого тоже есть карта ВТБ) для того чтоб заплатить за ипотеку, либо же переводить по реквизитам на ссудный счет ( с комиссией!) и ждать зачисление 5 РАБОЧИХ дней,из за чего все мое финансовое планирование так же идет к чертям. В этот же день сотрудники в офисе этого чудесного (нет) банка предложили мне самый (по их мнению) простой способ снятия моих денег которые остались на счетах , а именно - написать заявление на закрытие счетов и спустя 10 рабочих дней приехать и запросить временную разблокировку счетов для перевода МОИХ средств в другой банк по одноименным реквизитам . Я приехал 18.10.2024 написал заявление с просьбой на разблокировку и повторно вернулся 22.10.2025 -на что получил отказ,так как разрешение на разблокировку еще получено не было,приехал и сегодня 26.10.2024 . На просьбу списать денежные средства со счета в пользу ипотечного кредита ,банк отвечает что не может сделать такую операцию из за блокировки счета (Внутри своего же банка,Карл!!!) , то есть деньги мы перевести со счета на счет не можем, а разблокировать временно и потом можем. в общем резюмируя: если Вы активный человек,переодически можете перехватить знакомому пару тысяч,по пути заехать соседу купить по просьбе какую нибудь запчасть в магазине , и все это совершаете через переводы,да еще и жене частенько деньги отправляете,лучше присмотритесь к другому банку! Это худший банк за всю мою историю пользования банковскими продуктами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-14T11:53:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-11-27T11:27:41+03:00
Добрый день! Согласно заключенному с нами договору мы действительно можем отказать в совершении операций либо установить иные ограничения по вашим счетам. По вопросу снятия данных ограничений вам необходимо обратиться в наш офис, где был открыт счет. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Юлию таб. номер 7***** за оперативное решение вопроса. У меня была заблокирована карта, сотрудник оперативно помог решить этот вопрос... Читать полностью

25.12.2024

Качественная консультация

Оценка 5

23.12.24 Обратилась на горячую линию с вопросом по заказу карты, при попытке ее заказать было написано заблокировано. Дозвонившись до оператора, мне ответил сотрудник Дмитрий... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ

Оценка 5

Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность консультанту Дмитрию т.н.70270874 за помощь по вопросу дебетовой карты. Обратилась по поводу сроков выпуска карты.Всё чётко и понятно объяснил, заказал... Читать полностью

23.12.2024

Начислили кешбэк

Оценка 5

Оказывается Втб не начисляет кешбэк по Социальной Карта Москвича!И это ,как говорит оператор, прописано в условиях. Надо оформить дебетовую карту и Тогда будет счастье.При этом... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

В декабре 23 числа я обратилась в онлайн-чат банка ВТБ по поводу неначисленного повышенного кэшбэка по расчётам в кафе в день моего рождения. Оператор Алёна, её номер 7***5... Читать полностью

23.12.2024

Пригласи друга

Оценка 5

12.12.2024г по ссылке- пригласи друга, я пригласила свою подругу. Пришлось её поуговаривать на открытие дебетовой карты в этом банке, соблазнив её на 1000 руб. Карту она... Читать полностью

23.12.2024