Блокировка ДБО, не могу воспользоваться счетами

26.11.2024 14:32
242
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Я получила новый паспорт и успешно обновила данные во всех банках, где у меня открыты счета, кроме УБРИР. В этом уникальном банке меня ждал квест. В мобильном приложении функции обновления паспортных данных нет.

Обновить данные можно в старой версии интернет -банка, что я и сделала, отправив требуемые фото.

По результату отправки фото, банк подтверждения о приеме запроса на обновление не дает. Сам запрос, как выяснилось позднее, когда мне заблокировали ДБО, банк просто не обрабатывает.

Войти в мобильный и интернет банк я теперь не могу. Писала отзыв о невозможности воспользоваться дбо и своими счетами здесь на банки.ру, получила ответ, что через интернет банк от меня документы не поступали. Это очень удобно.

Я была вынуждена отправитьсяв единственное отделение банка в Москве, которое работает с физлицами на Мытной 62. Режим работы очень "удобен", как все в УБРИР: буди с 9 до 18.

Я была не удивлена, увидев в очереди 20 страждущих и одну сотрудницу в отделении (дата визита 26.11.24 в 14.06). Просидев час и не продвинувшись, я была вынуждена уйти ни с чем.

Ужасный банк, остаётся только брать день отпуска на работе и ехать как то решать вопрос.

Крайне не рекомендую #УБРИР!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T11:53:42+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-11-28T15:18:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Хотели бы начать с того, что по описанной ситуации банком была проведена проверка, результат которой размещен в поле "Официальный ответ" в вашем [URL= https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11677348/]отзыве[/URL] от 02.08.2024 г. Прежде всего, приносим извинения за неудобства. В дополнительном офисе «Московский» действительно сейчас больше клиентов в связи с тем, что в Москве в настоящее время только один офис, обслуживающий физических лиц. Дополним, что мы стараемся делать все возможное для того, чтобы обслуживание происходило быстрее. Дополнительно отметим, что, не смотря на высокую нагрузку, сотрудники офиса работают до последнего клиента и стараются решить все вопросы клиентов. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,86
средняя оценка
13%
решено проблем
1 865
отзыва
1 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Новая кредитка в банке

Оценка 5

Я уже пользуюсь кредитной картой май фридом и увидела, что появилась новая кредитка 1094 дня без %. Мне захотелось позвонить в банк и узнать о ней, чем она отличается от май... Читать полностью

22.12.2024

Консультация: накопительный счёт + доп.опция

Оценка 5

Консультация: накопительный счёт + доп.опция Я недавно узнала, что в Уральском банке есть очень неплохие накопительные счета. Также сказали, что можно всё с ними решить... Читать полностью

05.11.2024

Платные опции

Оценка 4

Не так давно заметил что в банке к дебетовой карте май лайф появилась платная подписка майл лайф плюс, при этом дополнительная другая платная опция больше плюсов никуда не делась... Читать полностью

29.10.2024

Консультация работника банка

Оценка 4

Я являюсь клиентом УБРИР уже около трех месяцев (оформляла карту на майской прогулке) и в отпуск мы решили с мужем поехать в другую страну. Мне нужна была консультация специалиста... Читать полностью

05.08.2024

Узнал про акцию от УБРИР

Оценка 4

Есть у УБРИР такая акция, Приведи друга называется. Как я узнал от оператора, она действует на дебетовую карту и на кредитную карту тоже. Я сам начал пользоваться дебетовой... Читать полностью

01.08.2024

Правильный выбор

Оценка 4

Я звонила на горячую линию, чтобы узнать про вклады в УБРИР. Дозванивалась долго как по мне (около 20-30 минут), однако когда дозвонилась с оператором мне понравилось общаться... Читать полностью

17.07.2024