Я взяла в Озон банке товары в рассрочку. Погасила часть обязательного платежа. И вдруг обнаруживаю, что изменилась сумма для погашения, вместо 7906,0(по моим данным) - я должна 11075,6.(сумма банка).И с этой проблемой обратилась в чат-поддержки.
Со мной общалась администратор Татьяна. Я полностью расписала: на какую сумму брала и сколько погасила. Обратная связь была моментальная.Татьяна расписала все мои траты по датам и суммам, объяснила, где я ошиблась с расчетами. Действительно, я не учла две суммы и соответственно итоговый платеж вывела неверный.
Огромное спасибо за разъяснения и поддержку. Очень благодарна Озон банку за возможность купить товары в рассрочку и отдельно Татьяне за исчерпывающий и своевременный ответ. Буду дальше сотрудничать с Озон банком
О
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Деньги с лимита рассрочки
Здравствуйте. 30 ноября 2024 года у меня возник вопрос, и я написал в чат Озон банка : если я возьму деньги с лимита рассрочки и возвращу их до конца льготного периода, то буду ли...
Отличный сервис, менеджер банка помогла разобраться с расрочкой на озон
Обратилась 16.12.2024 г в чат за разъяснением ситуации по поводу льготного периода озон рассрочки, думала что начислились проценты, но в ходе беседы менеджер Айсел просмотрела Все...
Быстрое выполнение заявки на отключение рассрочки
Обратился 16 декабря 2024 года через приложение Озон банк в поддержку чтобы мне отключили лимит рассрочки. Интернет помощник дал нужные подсказки, вывел меня на нужный пункт меню...
Отличная консультация по рассрочке в Озон Банке
Обратилась в Озон Банк 8.12.2024 года в 18:46 с вопросом о рассрочке, а именно интересовалась расчетом процентов при переводе денег с карты рассрочки на карту Озон Банка. Сотрудник...
Закрытие рассрочки
Была оформлена рассрочка, которая влияла на долговую нагрузку и затрудняла выдачу кредита в другом банке. Связалась в чате Озон, консультант сразу закрыл рассрочку и данные в БТИ...
О начислении кэшбэка
Мной была произведена покупка по карте озон банка , покупали одежду и обувь. По данной категории покупок предусмотрен кэшбэк , но он был не начислен из за неверных настроек системы...
Отзывчивая тех. поддержка
Нравится в банке тех. поддержка. Отзывчивы и помогают разобраться с вопросами. Даже, если вопрос предполагает более детального изучения, переводят на компетентного специалиста и...