Непробиваемая глухая поддержка. Безразличное отношение. Халатность
В офисе у них очереди - по несколько часов сидишь. На горячей линии 20-30 минут ожидание. В чате несколько суток молчание.
- Заказал у них карту, дебетовую. По акцию кешбек "на все самое важное".
Приехал представитель. Оформил карту, потом, непонятно зачем, ему вздумалось ее активировать.
- Переведите 10 р на карту.
- Ок. Только они пришли на кредитную (по умолчанию), а не на дебетовую.
- Переведите на дебетовую между своими счетами.
- Комиссия будет!
- Не будет.
В итоге с меня сняли 590 р комиссии за перевод.
Представитель - "Ну чеж теперь - звоните в поддержку"
Это нормально??
Меня неправильно проконсультировал представитель банка.. НО....По обращению..меня элементарно ткнули в тариф.
Обращение №2047216 - Видимо даже вникать ни во что не стали.
И да))) Акцию по кешбек на самое важное мне так и не подключили. Зато подключили какую то платную подписку (если не спросил, так и не узнал бы что узнал платная).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Быстрый дозвон на горячую линию
Я зарплатный клиент Газпромбанка, появился вопрос с перевыпуском своей карты. Позвонил в контактный центр Газпромбанка 18.01.2025 в 11:16. Много слышал, что нужно долго ждать на...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Спасибо
Сотрудник быстро и качественно привязал карту к моб телефону.Отделение банка у ст. Метро Пионерская. Очень вежливо корректно вел диалог с клиентом.
Снятие блокировки карты
Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате...
Отзыв
Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка...
Благодарность менеджеру
Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту...
Открытие дебетовой карты
Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель...