Отвратительное отношение к клиентам

26.11.2024 19:33
294
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В очередной раз убеждаюсь в слабой компетенции и безразличной позиции Т-Банка бизнес к своим клиентам. Так получилось, что мне снова пришлось столкнуться с данным банком, т.к. финансовая организация в которой я беззаботно обслуживался как юридическое лицо (Росбанк), стал частью системы Т-Банка. Дал согласие на переход в Т-Банке и перевод денежных средств в полном объёме, в связи с закрытием линии обслуживания малого бизнеса в Росбанке. Не успел поработать и дня, наложили ограничения на выполнения операций, без каких либо объяснений и подготовки. Контрагентам не могу ничего оплатить, все остановилось... Запросили кучу документов, теперь нужно всем небольшим коллективом все бросить и предоставлять отчётности и другие документы. Сложности большой нет предоставить, что они хотят, но зачем ограничивать работу расчётного счета? Я не сам к Вам пришёл, а Вы меня снова попросили работать и в очередной раз в одностороннем порядке, прижали к стенке. Принципиально не работал с ними с 2016 года из-за аналогичной истории. К сожалению ничего не изменилось, все также плюют в лицо и спину, ведут себя с ощущением полной безнаказанности. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-29T09:24:23+03:00
Здравствуйте. Запрос документов направили ошибочно. Простите, пожалуйста, за это. Мы провели проверку и выявили ошибку в процессе. Счет не блокируем на время проверки, но можем ограничить дистанционное обслуживание на время проверки. Ошибок в консультациях не допускали. Мы связались с вами, чтобы лично извиниться и компенсировать доставленные неудобства. Уверены, в будущем поводов для подобных отзывов и сомнений не возникнет, и мы сможем вернуть ваше доверие. Приложим к этому максимум усилий. Если вы довольны результатом, расскажите об этом, пожалуйста, в комментариях к отзыву или через кнопку “Проблема решена”.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Кристину!

Оценка 5

Необходимо было совершить платеж по возврату временной финансовой помощи физ.лица. На первый взгляд, ситуация не такая сложная, но разобраться с тарифами, с тонкостями и нюансами... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за профессиональную помощь в открытии счета

Оценка 5

Уважаемый Т-Банк, Хочу выразить свою благодарность вашему менеджеру по работе с бизнесом Евгении Румянцевой за помощь в открытии счета. Евгения проявила себя как грамотный и... Читать полностью

13.12.2024

Приостановка платежа от контрагента. Проверка документов

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Т-Банка Елизавету Чайка (номер 6844279) за качественную и оперативную консультацию и сопровождение в вопросе приостановки платежа от контрагента... Читать полностью

09.12.2024

Уточненка по декларации

Оценка 5

хочу выразить огромную благодарность сотрудницы Анны из Т-банка. 26.09.2024г. у меня Возникла сложность с декларацией нужно было сделать перерасчет внести изменения и отправить... Читать полностью

08.12.2024

Самый лучший сервис в прямом смысле

Оценка 5

Недавно стал клиентом Банка как юр. лицо. Я и как физлицо доволен сервисом и лояльностью ТБанка и в этот раз убедился в высоком уровне и профессионализме сотрудников Тбанка, а... Читать полностью

06.12.2024

Качественная оперативная работа

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера банка Решетникову Ирину за неформальный подход в работе. Так как наша компания работает в оперативном режиме и наши клиенты с разных городов, то... Читать полностью

06.12.2024

Хвалю чат поддержки тинька

Оценка 5

Недавно с бухгалтером обсуждали вопрос наших закупок в 2024 году у паставщиков работающих с ндс и без ндс, решили, что надо подсчитать. Я предположил, что такой вопрос можно... Читать полностью

05.12.2024