Отвратительное отношение к клиентам

26.11.2024 19:33
405
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В очередной раз убеждаюсь в слабой компетенции и безразличной позиции Т-Банка бизнес к своим клиентам. Так получилось, что мне снова пришлось столкнуться с данным банком, т.к. финансовая организация в которой я беззаботно обслуживался как юридическое лицо (Росбанк), стал частью системы Т-Банка. Дал согласие на переход в Т-Банке и перевод денежных средств в полном объёме, в связи с закрытием линии обслуживания малого бизнеса в Росбанке. Не успел поработать и дня, наложили ограничения на выполнения операций, без каких либо объяснений и подготовки. Контрагентам не могу ничего оплатить, все остановилось... Запросили кучу документов, теперь нужно всем небольшим коллективом все бросить и предоставлять отчётности и другие документы. Сложности большой нет предоставить, что они хотят, но зачем ограничивать работу расчётного счета? Я не сам к Вам пришёл, а Вы меня снова попросили работать и в очередной раз в одностороннем порядке, прижали к стенке. Принципиально не работал с ними с 2016 года из-за аналогичной истории. К сожалению ничего не изменилось, все также плюют в лицо и спину, ведут себя с ощущением полной безнаказанности. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-29T09:24:23+03:00
Здравствуйте. Запрос документов направили ошибочно. Простите, пожалуйста, за это. Мы провели проверку и выявили ошибку в процессе. Счет не блокируем на время проверки, но можем ограничить дистанционное обслуживание на время проверки. Ошибок в консультациях не допускали. Мы связались с вами, чтобы лично извиниться и компенсировать доставленные неудобства. Уверены, в будущем поводов для подобных отзывов и сомнений не возникнет, и мы сможем вернуть ваше доверие. Приложим к этому максимум усилий. Если вы довольны результатом, расскажите об этом, пожалуйста, в комментариях к отзыву или через кнопку “Проблема решена”.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 898
отзыва
94 708
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Т-Банка

Лучшее обслуживание от Т Банка

Оценка 5

Уже не первый раз обращаюсь по многим вопросам в онлайн чат Т-банка. Открывала через них ИП, пользуюсь эквайрингом, всегда быстро отвечают на вопросы, решают проблемы, можно... Читать полностью

03.01.2025

Дважды спасли от штрафа!

Оценка 5

У всех могут быть проблемы со связью и техникой, вот и я не исключение!Второй раз за год появилась проблема с чеком, а проблема такая, что налоговая может штрафануть минимум на 20к... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Я хочу выразить огромнейшую благодарность АНДРЕЮ СБ-ОВУ - это единственный человек в т-банке, который остался неравнодушным к моему вопросу, проявил профессионализм, терпение и... Читать полностью

25.12.2024

Профессиональная помощь даже в нерабочее время!

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить Умнягину Анну, сотрудника Т-банка, приятного и компетентного специалиста за оперативную помощь в подключении необходимой услуги в субботу. Она приняла... Читать полностью

22.12.2024

Благодарю за оперативность

Оценка 5

В канун нового года напряжение нарастает, и ты следишь за всеми поступлениями. Возник вопрос, почему произошло расхождение между выпиской и фактическим поступлением дс, специалист... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность оператору Татьяне С.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Татьяне С. за отличную консультацию об интернет эквайринге и помощь!  Все подробно объяснила, даже позвонила, чтобы помочь мне... Читать полностью

19.12.2024

Грамотно работает поддержка

Оценка 5

Недавно открыл рассчетный счет как ИП в Тинькофф. Приятно удивлен качеством работы поддержки. Всегда отвечают быстро и в тему (чего кстати не скажешь о службе поддержки для физиков... Читать полностью

13.12.2024