Бросают трубку телефона после часа ожидания на гор.линии!!!

26.11.2024 22:22
180
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

звонил на гор.линию 8(800) 100-00-89 27 по обращению 2033919 от 1 ноября 2024 года

целый час трубку не брали в итоге разговор продлился 3 минуты.

на вопрос где ответ на обращение , ответил оператор( содрудник банка) сроки ответа могут быть 30 дней и более.!!!!!!

сроки были обозначены 15 днями при обращении.!!!!!!!! после оператор положил трубку )))))

ни извенений , ни объяснений, ничего !!!!! и зачем только пользуюсь , договор не исполняют , трубку бросают.!!!!

только гадкое-- хамство к клиентам банка !!!!!!!! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-28T15:42:45+03:00
Здравствуйте! Извините за возникшие неудобства при обращении на горячую линию. Замечание о качестве консультации передано в соответствующее подразделение для принятия мер по улучшению сервиса. В рамках акции «Кешбэк на все самое важное» денежное вознаграждение в размере 35% начисляется на сумму призовых покупок при обороте по счету карты от 5 000 руб. (п.п.3.2.2.1, 3.3 условий [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbe/q99fqlaimgbzhd160zd9kav1avot98uh/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_-_s-01.10.2024_.pdf/]акции[/URL]). Ошибки в начислении бонусов нет. Обращение, оставленное на горячей линии 01.11.2024, рассмотрено в рамках данного отзыва. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025

Рекомендую всем Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были... Читать полностью

13.01.2025

Удобное приложение, выгодные условия

Оценка 5

В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов... Читать полностью

10.01.2025

Быстро пояснили в чате по возврату

Оценка 5

28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне... Читать полностью

06.01.2025