Ипотека

26.11.2024 23:06
234
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день хочу поделиться ситуацией которая со мной произошла .17.09. 24 я консультировалась в дополнительном офисе Сбербанка России N9040/01633 по составу документов ,которые мне необходимо предоставить после завершения строительства дома и о сроке,в течение которого мне необходимо представить данные документы. 

Сотрудник Сбербанка России пояснила мне, что все документы вы можете представить течении 3(трех) месяцев с момента окончания строительства,чем ввела меня в заблуждение,что в свою очередь повлекло для меня негативные последствия в виде повышения процентной ставки с 7.3% до 18. 5% годовых. 

23.11.24 мною в срочном порядке был предоставлен полный пакет документов, но в приложении ДОМКЛИК сотрудники банка его не видят. После визита в банк вопрос не решили, загружала документы в личном кабинете и на сегодняшний день документы не подгруженны до сих пор. Месяц заканчивается , Домклик отвечает ожидайте 10дней. Затем ,приходит сообщение ,что документы не приняты , после чего позвонила на 900 сказали не переживайте после обновления приложения документы обновятся . Идёт задержка времени . По вине банка нам в добавок грозит начисления пени за не отправленные документы в срок. Обидно что из-за халатного отношения менеджера придётся продавать дом и избавляться от ипотеки, ведь такая сумма нам не по силам

Сбербанк
Сбербанк
2024-12-02T14:13:54+03:00
Добрый день! Документы приняли. Процентную ставку и график платежей можете проверить в СберБанк Онлайн. Простите за неудобства! Буду признательна, если отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-826918707079
2024-12-04T09:06:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024