Отказ в выплате по реферальной программе
Добрый день! 12.10.24 г. по моей ссылке-приглашению муж открыл дебетовую карту. В отделении ВТБ сотрудником банка Е-ч Д.Ю. (код подразделения банка - 3459) было озвучено, что у мужа ранее был открыт счёт и закрыт, и неоднократно уверялось самим Е-ч, что на выплаты по реферальной программе это никак не повлияет. Карту открыли. Однако, при обращении 19.11.24 г. в банк с просьбой начислить выплату по реферальной программе, мне было отказано, сославшись на то, что ранее был открыт счёт у мужа, и что основания для выплат нет. Муж 21.11.24 г. написал претензию в адрес ВТБ на замечтательном сайте Банки.ру ( претензия CR-14198724), банк тут же отреагировал и 27.11.24 г. ему пришла обещанная выплата. Я, как вторая сторона по реферальной программе, 27.11.24г. повторно обратилась в ВТБ, уже на основании удовлетворенной претензии мужа, с просьбой выплатить обещанное вознаграждение. И опять отказ, опять со ссылкой на ранее выданную карту. Банк категорически не рекомендую: менеджер банка намеренно в заблуждение, онлайн чат менеджеры не помогают с проблемой, хотя претензия на уровне банка уже частично решена. Нежелание банка выполнять свои же обязательства, распиаренные на каждом шагу, приводит в ступор и выглядит неконкурентноспособным на фоне других банков. Прошу разобраться в моем вопросе и выплатить положенное вознаграждение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативное и качественное решение вопрос
Захотел выпустить карту, с ботом выпустил не ту и пришлось уже с оператором 70251896 закрывать. Потом оперативно помог выпустить новую карту мир и организовать ее доставку. Все...
Кэшбэк
Здравствуйте. Сегодня 08.12.2014 в 9:59 заметила , что у меня не начисляется кэшбэк за мои покупки. Обратилась к оператору и ко мне подключилась Мария. Уточнила всё и сказала...
Помощь оператора
Сегодня 7 декабря, примерно в 15.30 списалась с моего счета сумма 250р., хотя я никаких операций по карте не совершала. Увидела я это только в 20ч вечера. Сразу написала в чат с...
Оператор Мария - 70259681
В приложении "Матч" оформил подписку на один год. Надеялся на кешбэк по выбранной категории "Цифровой контент" - 10 процентов, но оплата прошла по МСС коду "Услуга связи...
Потеря карты
Потерял доступ к банку приложению втб, оперативно по колл-центру 70198101 Глеб помог решить вопрос безопасно в личном кабинете с ипотекой, а также восстановить утерянную карту...
Здесь вас ждут!
Обратился в офис банка ВТБ города Мончегорска для получения дебетовой карты. При входе в офис встретила симпатичная девушка, которая подсказала мне дальнейшие действия. Ожелание...
Начисление кэшбека
В октябре увидела акцию 25% кэшбека за оплату на маркетплейсах, должен был зачислиться автоматически до конца ноябре, и к сожалению этого не произошло. Написала в чат, Елена...