Реструктуризация

27.11.2024 12:08
138
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта пр-т Ленина д.27, 18 ноября 2024г. Я уже давно являюсь клиентом банка, пользуюсь и дебетовками, и кредитками и периодически беру кредиты. В этот раз я обратился в банк, по талону не ждал в очереди, сотрудники были свободны, я попал к Ксении. Я рассказал ей о своем трудном положении, что находился на очень долгом больничном, большие платежи по кредиткам и плюс кредит, хотел взять кредит, чтобы погасить текущие платежи. Банк не смог предоставить кредит, но внутреннее рефинансирование банк мне одобрил. Я был очень рад и счастлив, что ежемесячные платежи стали снижены больше, чем в 2 раза. Ксения мне рассказала все нюансы, что банк сам закроет все мои договора, в том числе кредитки. Помогла мне настроить новое приложение, рассказала о способах погашения и научила делать досрочное погашение онлайн. Ксения была очень внимательна ко мне, я обязательно вернусь в данный офис. Спасибо за помощь!

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-27T12:32:36+03:00
Добрый день! Мы понимаем, что бывают разные ситуации и всегда готовы пойти навстречу клиентам. Нам приятно, что вы отметили индивидуальный подход и скорость решения вопроса. Благодарность будет непременно передана Ксении. С большим удовольствием ждём вас снова!

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,01
средняя оценка
51%
решено проблем
9 268
отзыва
9 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице Сочинского отделения , Жанне! Наступил час, когда я финансово не смогла вносить платеж. Новый кредит мне не давали, а платить надо! Ранее я уже... Читать полностью

05.12.2024

Уточнение информации по кредитным каникулам

Оценка 5

Мне нужен был кредит, но у меня были проблемы с работой и меня могла сократить, поэтому возникал вопрос дадут ли мне кредитные каникулы или нет. Я обратился в поддержку банка 3... Читать полностью

03.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотрудникам офиса Ленина 52. Очень вежливые и грамотные сотрудницы!  Выбрал для себя этот офис обслуживания, Кайфую от посещений и уровня сервиса. Толково... Читать полностью

13.11.2024

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее... Читать полностью

02.11.2024

Помогли получить выгоду

Оценка 5

Хочу поделиться опытом обслуживания в Омском отделении МТС-Банк, а именно работе с менеджером Екатериной. 11 марта я брал небольшую сумму в кредит, т.к. были срочно нужны деньги... Читать полностью

21.10.2024

Замена карты и консультация по кредиту

Оценка 5

Добрый день. Сегодня приехала в офис в Воронеже на Плехановскую , 12 У меня получилась проблема с картой, банкомат мне её не выдал. Сама живу в Липецке, там мне не помогли... Читать полностью

02.09.2024

Объединила кредиты

Оценка 5

Мне звонили с отделения нашего банка в Соловьевске, предлагали объединить мои кредиты в один с увеличением срока. Сегодня я пришла в это отделение, узнать что это такое и оформить... Читать полностью

27.08.2024