Не успели оплатить? Ловите х2 к сумме оплаты

27.11.2024 13:02
303
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В сентябре 2024 года перевели мои Договора из росбанка в "прекрасный" Т-банк. Все бы ничего, но мы не можем прийти к общему знаменателю, так как образовалась просроченая задолженность и "прекрасный" Т-банк мне говорит: не смогли заплатить сумму ежемесячного платежа, так заплатите двойную.
На вопрос почему я должна в х2 платить? Мне говорят, так как вы допустили просрочку (отсчитывают дни и разводят руками) и регистрируют обращения, так как ответить не могут (чат). Пытаюсь получить документ который даст мне понимание почему банк решает списывать двойной платеж, мне не отвечают. Думаю наверное потому что, вы сами придумали правила на которые не можете ответить. Но возможно, благодаря банки ру я все таки получу ответы. 

Спасибо за внимание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T10:30:13+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-30T11:51:28+03:00
Здравствуйте. Нам неправильно передали информацию от прежнего кредитора, что по последнему платежу по кредиту вы допустили просрочку, поэтому мы предлагали оплатить пропущенный и новый платежи сразу, чтобы уменьшить долг. Так мы начислим меньше процентов. Не все вопросы можем решить в моменте, поэтому передавали обращения. Мы не должны были настаивать на погашении. Простите, пожалуйста, за это. Ошибку проработали и приняли меры, чтобы подобного не повторять.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Т - Банк лучший!

Оценка 5

Хочу прделится своими впечатлениями по поводу Т - Банка. Любой вопрос решают мгновенно! Хочу поделиться ситуацией, которая у меня произошла 14 октября 2024 г. За подписку Яндекс... Читать полностью

11.12.2024

Повышение общей суммы после досрочного погашения

Оценка 5

Добрый день. Я пишу отзыв чтобы привлечь внимание банка, после того как проблему решат я его удалю так как в целом очень положительно отношусь к Т-банку уже достаточно давно... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

При взятии рассрочки в банке подключили услугу смс - информирование о которой я не знала , и за нее взымались деньги . При решение проблемы, мне помогали несколько специалистов... Читать полностью

03.12.2024

Отличные сотрудники!

Оценка 5

Я написал в чат 16.11.2024 в 12:15, и мне ответила Кристина. У меня возник вопрос по моему кредиту под залог авто, спрашивал про процентную ставку, она быстро мне все объяснила и... Читать полностью

01.12.2024

Банк, который ценит своих клиентов

Оценка 5

лет 10 являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф) и ни разу не пожалела об этом. В этом году рефинансировала пару кредитов с другого банка и очень довольна. По своей ошибке я... Читать полностью

29.11.2024

Причины изменения ежемесячного платежа

Оценка 5

 В Т- Банке оформила кредит с залогом. Через некоторое время заметила, что сумма ЕП (16500) возросла до 19200. Оказалось, что надо было предоставить документы по залогу... Читать полностью

28.11.2024

Кредит для учебы

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка за помощь в разборе моего образовательного кредита. Особенно хочу отметить сотрудника Александра, который проявил... Читать полностью

28.11.2024