Каменный век? Да, это АТБ

27.11.2024 13:08
528
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк запрашивает анкетные данные для ДЕБЕТОВОЙ карты через ГОСУСЛУГИ


затем начинается цЫрк - звонит оператор и под диктовку!!! записывает данные, уже полученные банком по цифровому каналу с Госуслуг

вам в голову не приходит организовать сверку при выдаче карты или что? Не сходится - карту аннулируете и не выдаете

далее, звонок из банка - а вы меняли паспорт в этом году (и да, нам плевать, что у нас есть доступ к вашим госуслугам и мы уже получили в цифре все необходимые данные), подойдите в отделение с паспортом для сверки данных

Не запрашивайте госуслуги тогда

вы очереди в своих отделениях видели? Как за хлебом в святые 90е

также хочу отметить что надо сидеть и ждать пока банк соизволит позвонить - т к связб одностороння, и по 8 800 банку на вас с высокой колокольни, а номера 8 963 только для исходящих вызовов

Также, мой оператор связи по отзывам других абонентов занес половину номеров банка в черный список и блокирует дозаон с них. Банк это не слышит и решать не хочет

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T11:11:39+03:00
Подождем ответ банка. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-12-25T08:43:12+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Спасибо, что дали время разобраться в ситуации. Мы проверили: во время консультации специалист банка действительно должен был изначально проверить ваши данные. В случае изменения каких-либо персональных данных (как произошла замена паспорта) он обязан рекомендовать вам обратиться в банк для их актуализации. Нам очень жаль, что данная ситуация оставила негативное впечатление от работы банка. Что касается очередей, то действительно из-за большого количества клиентов иногда в офисе образуются очереди: некоторые процедуры достаточно длительные по времени их оформления. Искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства. Примем во внимание ваши замечания и будем активно работать над улучшением качества обслуживания клиентов. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, просим сообщить об этом через кнопку «Проблема решена». С уважением, Валентина, специалист Отдела по работе с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

52 место
1,20
средняя оценка
14%
решено проблем
394
отзывов
342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

АТБ Банк проводит акцию, ставя в неравные условия владельцев дебетовых карт МИР

Оценка 4

https://www.atb.su/news/v-dekabre-proydet-aktsiya-novogodnie-pokupki-s-atb/ "Азиатско-Тихоокеанский банк c 1 декабря запускает акцию «Новогодние покупки с АТБ». Владельцы карт АТБ... Читать полностью

04.12.2023

Заверили выписку на испанском языке

Оценка 5

Для предоставления в посольство мне нужна была выписка за полгода по карте на английском или испанском языке. У меня была карта "АТБ", которой я уже больше полугода пользовался... Читать полностью

02.02.2023

Самый высокий кэшбек 7%

Оценка 5

Отличные менеджеры и карта! Нужно было купить матрац. Матрац дорогой, искала хороший кэшбэк. И нашла! Карта мир 2.0 бесплатная, именно то, что я искала. 1% на все и 7 % на... Читать полностью

22.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022

Карта

Оценка 5

Здравствуйте!  Сегодня пришла в отделение банка в город Благовещенск на улицу Амурская 225, мне нужно были реквизиты счета моей карты, и решить один вопрос, не поняла куда... Читать полностью

15.12.2022

Отзыв сотрудникам

Оценка 5

Хочу оставить свои слова благодарности сотрудникам банка. Сегодня обратилась в офис чтобы взять небольшую сумму в кредит и пришла на Чайковского 20 так как всегда сюда прихожу. Я... Читать полностью

14.12.2022

Отличный банк, рекомендую

Оценка 5

Доброе времени суток. Хочу выразить благодарность сотруднику АТБ Банка п.Палатка Наталье Игоревне Г. 14.10.22 года я обратился в банк за оформлением дебетовой карты. В офисе было... Читать полностью

02.12.2022