Ответ на заявку

27.11.2024 14:08
152
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19.11.2024 года в банкомате банка ВТБ расположенном по адресу г. Москва Ул. Новочерёмушкинская дом 55 корп. 2 была предпринята попытка снятия денежных средств на сумму 11500 руб. Банкомат выдал наличные в размере 3010 руб. Сотрудником контактного центра было зарегистрировано обращение под номером CR- 24187500

По настоящее время 27.11.2024 обращение находится на рассмотрении. Какие сроки возврата денежных средств?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T11:47:24+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-11-28T15:53:56+03:00
Добрый день! По вашему обращению CR-14187500 все проверили. Денежные средства поступят на счет вашей карты в течение одного рабочего дня. Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 197
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Выполнение обязательств по акции Приведи друга после необоснованных отказов

Оценка 4

По акции Приведи друга некорректно оформлена карта в декабре 2024. Помимо этого были введены в заблуждение непрофессиональными действами сотрудников офиса г. Москва Кутузовский... Читать полностью

26.01.2025

Спасибо сотруднику!

Оценка 4

Наконец-то мой вопрос в этом тугом банке решился. Сотрудник видимо второй линии или по работе с претензиями и жалобами подумал (что для специалистов втб видимо бывает редко) и... Читать полностью

23.01.2025

Выплата кешбека

Оценка 5

Звонила на горячую линию вчера 20.01.2025 по поводу кешбека за декабрь 2024. Сказали, что все хорошо, подождите до конца дня. В итоге сегодня 21.01.2025 не был начислен кешбек за... Читать полностью

21.01.2025

Кешбэк ВТБ- лотерея, в которую невозможно выиграть!

Оценка 5

Кешбэк в ВТБ - лотерея для клиентов, в которую заведомо невозможно выиграть! Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила... Читать полностью

10.01.2025

Подарок от банка

Оценка 5

Спасибо банку ВТБ за новогодний и рождественский подарок! Дело в том, что в приложении банка на январь я выбрала повышенный кэшбек за покупку билетов в театр и кино. 1 января... Читать полностью

07.01.2025

Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для... Читать полностью

04.01.2025

Группа " Близкие"

Оценка 5

В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых... Читать полностью

04.01.2025