Обратилась в отделение Юникредит Банка в городе Москва, по адресу: ул, Маркситская, 1с1, первый раз 16.11.2024. Попросила у сотрудника объяснить, как происходит процедура снятие денег с счета банкрота помощником финансового управляющего по доверенности. Некомпетентый сотрудник, не в курсе, что доверенность в данном банке необходимо отправлять на подтверждение.
В тот день, не удалось ни решить проблему, ни получить достоверную информации об услуге, которая мне нужна. Поэтому пришлось обращаться повтор в то же отделение, 21.11.2024. Где сотрудник Алексей, взял мои документы и заверил, что отправит доверенность на подтверждение и через несколько дней услуга будет оказана. 27.11.2024 пришлось уже третий раз безрезультатно обращаться в отделение данного банка. Отделение нарушает закон фз 127, согласно которому обращение финансового управляющего рассматриваются в течение 7 дней.
На горячий линии, так же утверждают, что доверенность подтверждается 3 дня, однако как заявляют сотрудники отделения, за 7 дней доверенность так и не подтвердили. Исходя из чего, можно сделать вывод, что сотрудники обманывают своих клиентов. Очевидно, что сотрудник проигнорировал мое обращение и не удосужился выполнить свою работу. Прошу руководство принять меры, обучить и проконтролировать сотрудников, которые абсолютно халатно относятся к клиентам, сотрудникам наплевать, что клиенты вынуждены ездить в данное отделение кучу раз и так и не получить услугу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка
Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет
Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой...
Такого уровня сервиса я не видел
Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает...
Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)
З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г...
Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48
Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с...
Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте
Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам! Очень четко консультирует и помогает со всеми...
Отличное впечатление от банка!!!
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком...
Грамотная работа эксперта с клиентом
Хочу оставить положительный отзыв о работе эксперта Марии Евгеньевны( офис Проспект Большевиков) Меня проконсультировали по моему вопросу, предложили оформить дебетовую карту...