За мной числится счет, которого не существует
Столкнулся с проблемой во время процедуры закрытия счета. На момент обращения в отделение банка, в личном кабинете "налоги физического лица" за мной числились два счета в вашем банке. Основной счет закрыли, а второй не смогли, просто потому что этого счета не существует в вашей системе. Никакой справки или документа подтверждающего, что у меня нет счетов в вашем банке, в отделении мне выдать не могут. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию приняли обращение. Пришло СМС что обращение будет рассмотрено не позднее 25 ноября (к слову на дворе уже 27 ноября), решил самостоятельно позвонить и уточнить. На горячей линии сказали, что срок рассмотрения обращения продлили до 5 декабря, из за того что нужно больше времени для принятия решения. Почему вам не хватило времени рассмотреть мое обращение в срок? ( не понятно). В личном кабинете налогового органа указано, что банки передают информацию по всем счетам в ФНС, и при обнаружении не соответствия необходимо обращаться в банк. Теперь вопрос почему все твердят, что такого счета не существет , но продолжают подавать по нему информацию в налоговый орган и просто разводят руками и ничего с этим сделать не могут?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Помощь оператора
08.12.24 при выполнении перевода денежных средств произошла блокировка входа в личный кабинет. Обратилась на горячую линию банка. В моей ситуации мне помогли 2 сотрудника. Оператор...
Сомнительная ссылка
Очень благодарна сотруднику колл-центра Ангелине за быструю и своевременную помощь. Сначала мне позвонил бот и сказал пройти по ссылке для подтверждения своих данных, но я уже их...
Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ
Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ Николаю (№ 70228099) за наиподробнейшую консультацию по нескольким вопросам. В частности, Николай очень подробно рассказал про...
Благодарность отделению и сотруднику
Здравствуйте. Неоднократно посещал отделение ВТБ по адресу г. Москва, ул. Декабристов, д.20, корп. 2 и каждый раз отмечал внимательность к клиентам, компетентность по различным...
Благодарность работнику банка ВТБ
Спасибо большое за понимание, внимательное и доброе отношение сотрудницы банка ВТБ Ирине 078. У меня возникло подозрение , что оплата налога за моего сына прошла мошенникам...
Семен 70250395
Оператор Семен табельный номер 70250395 лучший оператор! Он быстро среагировал и решил мой вопрос мне сильно доставляли дискомфорт звонки с рекламой,особенно, в выходные и...
Благодарность
Хочется поблагодарить оператора Викторию #70183267 за оперативное решение вопроса от 06.12.2024 и за ее тактичность, профессионализм и уважительное отношение. Приятно, что в ВТБ...