Банк не списывает платёж по ипотеке и начисляет пени

27.11.2024 22:21
281
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В дату платежа не списался платеж по ипотеке, выяснилось что сотрудники банка изменили (на неправильную) мне дату рождения почти 1,5 года назад, платежи шли,а теперь перестали. Нашли причину, исправили,однако банк уже 3 суток не списывает платеж и начисляет пени,хотя деньги на счёте есть. Из-за ошибки сотрудников банка у меня испорчена кредитная история, начисляются пени, увеличена процентная ставка и сумма ежемесячного платежа. Но самое интересное, что они не спешат разобраться в ситуации... Правильно, пени то на меня насчитывают. До исправления ошибки я ипотеку в Сбербанк онлайн не видела (последние 1,5 года, хотя плачу ее больше 10 лет), теперь вижу,однако оплатить свою просрочку пусть даже с начисленными пениямм не могу, банк не пропускает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-14T20:38:44+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана за ошибочные действия. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-02T13:30:16+03:00
Добрый день! Мы скорректировали данные. Кредитный договор отображается в СберБанк Онлайн. Просроченную задолженность аннулировали. Это не отразится на кредитной истории. Извините! Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024