Помогли решить проблему с возвратом денежных средств

28.11.2024 08:47
119
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 ноября 2024 года,в 19:25 я обратилась в подподдержку Т-банка с просьбой помочь решить проблем,приложение мягкого кинотеатра списали у меня деньги якобы за билет,но никакого билета в дальнейшем было не обнаружено,я написала в поддержку мягкого кинотеатра,мне сказали сделать возвра,но как я сделаю возврат если билета нет,я написала в поддержку Т-банка и буквально сразу мне пришел ответ от сотрудника Андрея,который помог решить проблему,объяснил мне что постараются решить проблему и вернуть деньги на счет и 26.11.2024 года в 12:48 мне вернули деньги на мой счет, за что я ему очень благодарна,рекомендую Т-банк своим друзьям и знакомым,за удобство,быстроту решения каких либо проблем и удобное мобильное приложение, им легко пользуются мои бабушка и дедушка.Спасибо любимому Т-банку!

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-28T13:04:50+03:00
Здравствуйте. Чудесно, что поделились положительными впечатлениями о сотрудничестве с Андреем. Довольный клиент — это лучшая награда! Еще работаем над возвратом, но уже перевели деньги на ваш счет. Если не получится оспорить, то зачисление спишем. Спасибо, что отметили удобство мобильного приложения!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
92 109
отзыва
91 837
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Мне помогли с переводом средств

Оценка 5

Я подключил пробную подписку в телеграм-боте, но по каким-то причинам без моего ведома списались еще 400 рублей. Я, уже не надеясь, что мне удастся вернуть потерянные средства... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность за помощь с возвратом средств по подписке

Оценка 5

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность за Вашу неоценимую помощь в разрешении проблемы с возвратом средств по моей подписке. Недавно я случайно подписался на... Читать полностью

09.12.2024

Списание с карты за подписку

Оценка 5

Я написала в чат 04.10.2024 в 18:09 И мне ответила сотрудник Карина. У меня списали деньги за подписку "PREMIER", хотя услугой я не пользовалась. Я попросила специалиста о помощи и... Читать полностью

09.12.2024

В очередной раз убеждаюсь, что Т-банк - лучший банк!

Оценка 5

Являюсь клиентом т-банка довольно давно. Буквально недавно случилась неприятная ситуация, по всей видимости произошел взлом "Купера" (сервис по доставке продуктов) и произошли... Читать полностью

09.12.2024

Оперативно сработала поддержка, я в восторге)

Оценка 5

8 декабря я оплачивала предзаказ в детском центре на день рождение своей дочери. Оплачивала qr-кодом. У меня платеж прошел, на терминале случился сбой и оплата на их стороне не... Читать полностью

09.12.2024

Решение проблемы с оплатой.

Оценка 5

Произошла ошибка с оплатой по nfc в магазине, не прошлого платёж, но деньги были списаны. Написала в банк и мою проблему решили в вечернее время суток буквально за пару часов и... Читать полностью

09.12.2024

Оперативно вернули средства

Оценка 5

28 ноября 2024года обратился в поддержку из за списания средств сервисом иви. Средства списали за подписку которую я отменял на самом сайте сервиса, ассистент банка расписал как... Читать полностью

09.12.2024