Являясь ИП я занимаюсь дизайном и очень не люблю бюрократию и возню с документами. И особенно ценю когда контрагенты идут на встречу и подстраиваются в случае непредвиденных обстоятельств. Так и сейчас банк пошел мне на встречу, когда одна компания (не буду называть ее) зафейлила продление моей ЭЦП оставив меня без ЭДО на немколько месяцев, пока я был не в России. Сотрудники Модульбанка любезно согласились подождать моего возвращения, чтобы оформить все необходимые документы для сдачи отчетности и успеть сдать ее вовремя.
Подробности:
У меня закончилась ЭЦП и продления не случилось. В итоге у меня отсутвовал доступ к ЭДО и я был не в России чтобы подписывать документы и продлить ЭЦП.
20 октбря 2024 года мне написал сотрудник банка (через мобильное приложение в чате) о том что в Ноябре заканчивается срок действия опции "Электронная сдача отчетности" в рамках которой происходит сдача отчетности без моего участия.
Подписать доверенность на продление этой опции можно только с помощью ЭЦП, которой у меня на тот период не было.
Я попросил подождать моего возвращения в Россию в декабре 2024 года на что сотрудники банка откликнулись положительно и заверили что вернувшись в Россию в декабре 2024 года и продлив свою ЭЦП я смогу продлить эту опцию и они успеют подготовить и сдать отчетность вовремя.
Скриншоты переписки прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Изменение сведений об ИП
В Модульбанке имею расчетный счёт ИП. На днях сменила прописку и отправила скрин страницы паспорта с пропиской в чат для внесения изменений в документы. На оформление ушло 2 часа...
Моментальная реакция поддержки
Постоянно пишу в онлайн чат, чтобы решить возникающие вопросы. Из последнего : 21 декабря написал в 09:56, а в 09:58 уже получил ответ. В этот раз вопрос возник, касательно логики...
Очень оперативно!
На счет организации поступил платеж от физлица с неверными реквизитами получателя, который банк не мог зачислить на наш расчетный счет и выполнил его возврат отправителю...
Очень оперативно отвечают на вопросы
Сегодня (19.12.2024) практически ночью обнаружила, что согласно услуге бесплатная бухгалтерия, банк выставил мне счёт в налоговую на оплату. Об этом пришло уведомление, однако сам...
Решили вопрос с платежом в соц страх
Нужно было оплатить социальные страховые взносы от ИП. При создании платежа в личном кабинете, система выдавала ошибку. Обратилась в чат с просьбой помочь Разобраться. В чате...
Вовремя напомнили про отчет
13 февраля и 2024 года банк сообщил, что необходимо заполнить отчет в Росстат. Спасибо большое, что напомнил. Я не знаю, что этот отчет надо сдавать. Уберег от уймы проблем. Даже...
Помощь в документах
17 октября 2024 года мне подготовили документ- уведомление об исчисленных суммах налогов, авансовых платежей по налогам, страховых взносов. Не смог разобраться где скачать этот...