Являясь ИП я занимаюсь дизайном и очень не люблю бюрократию и возню с документами. И особенно ценю когда контрагенты идут на встречу и подстраиваются в случае непредвиденных обстоятельств. Так и сейчас банк пошел мне на встречу, когда одна компания (не буду называть ее) зафейлила продление моей ЭЦП оставив меня без ЭДО на немколько месяцев, пока я был не в России. Сотрудники Модульбанка любезно согласились подождать моего возвращения, чтобы оформить все необходимые документы для сдачи отчетности и успеть сдать ее вовремя.
Подробности:
У меня закончилась ЭЦП и продления не случилось. В итоге у меня отсутвовал доступ к ЭДО и я был не в России чтобы подписывать документы и продлить ЭЦП.
20 октбря 2024 года мне написал сотрудник банка (через мобильное приложение в чате) о том что в Ноябре заканчивается срок действия опции "Электронная сдача отчетности" в рамках которой происходит сдача отчетности без моего участия.
Подписать доверенность на продление этой опции можно только с помощью ЭЦП, которой у меня на тот период не было.
Я попросил подождать моего возвращения в Россию в декабре 2024 года на что сотрудники банка откликнулись положительно и заверили что вернувшись в Россию в декабре 2024 года и продлив свою ЭЦП я смогу продлить эту опцию и они успеют подготовить и сдать отчетность вовремя.
Скриншоты переписки прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Оперативно отвечают в чате и решают проблему
Добрый день! 25 ноября 2024 года у меня перестало работать мобильное приложение банка - приложение выдавало мне сообщение, что установлена старая версия. При этом в магазине гугл...
Спасибо за помощь в установке приложения
купил новый телефон и безопасность банка не давала войти в личный кабинет и не было приложения в асторе. 05.12.2024 позвонил в банк и милая девчушка с бойким голоском провела меня...
Лучший банк для бизнеса
С Модульбанком работаю более 9 лет. Считаю, что мне с ним повезло. Рекомендую своим коллегам, если спрашивают, где я обслуживаюсь. В середине июля удивилась, что нет доплаты по...
Лучший банк для торговли на маркетплейсе
В апреле этого года запуталась с уведомлениями в налоговую и обратилась за помощью в бухгалтерскую поддержку банка, оперативно получила ответ, быстро закрыла вор=прос с псо...
Модульбанк
Летом ,как то в Июле , точнее 10.07.24 решил понять что у меня с налогами.... написал в чат бухгалтеру вопрос о состоянии моего налога УСН по итогам 2 квартала 2024. Причём...
Помогли быстро оплатить налоги в приложении банка
Хотел оплатить налоги с расчетного счета в приложении банка. Попытался сделать сам, но не получилось. Обратился в чат поддержки клиентов. Специлист сразу скинул инструкцию и...
Решили в мою пользу вопрос по стоимости обслуживания
25 ноября на тарифе селлер лимит выручки 1 млн заканчивался, а выводить деньги нужно было в ноябре. Решил подключить тариф селлер про с лимитом 5млн, думал спишут эквивалентно...