Решение проблемы

28.11.2024 12:42
149
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был день насыщенный в мысли работы , загрузка полная голова шла ходуном . Мне понадобилось срочно положить деньги на карту , собой была только озон , но увидев банкомат Т Банк , сразу вспомнил что операций проходит быстрей чем у кого то. Положив деньги в купюроприемник , мне высветилась карта на которую нужно сделать пополнение, нажав на карту в этот момент мне позвонили и я ушел , тем сам не дождавшись окончания операций я покинул место . После 30 минут я зашел в приложение сделать перевод , но обнаружил что их нету . Меня охватили чувство тревоги и злости. Сразу обратился по горячей линий, рассказал всю ситуацию которая со мной случилось , меня успокоили и озвучили время за которое мне дадут обратную связь . Прошло 1,5 дня и начал уже развивать смирение по ситуации , что бы отпустить сумма была не маленькая, но ближе к вечеру я увидел смс мои деньги вернули и еще дали билет на розыгрыш. Я очень благодарен за скорость решение и за их понимание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-14T10:56:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-28T17:35:57+03:00
Здравствуйте. Простите что возникла такая ситуация. Мы ценим, что вы нашли время оставить отзыв. Всегда помогаем нашим клиентам в решении любых вопросов. Будем продолжать в том же духе! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024