Не ходите в этот банк

28.11.2024 12:53
166
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Если бы ни зарплатный проект на работе, в жизни не обратилась в этот банк.
Не клиентоориентированный банк, все через ж, мобильного приложения нет, но вы пользуйтесь в браузере, там типа лучше. Чем лучше то, тем что информация не обновляется и банк глючит? все как-то по сиротски. 

Так вот, открыла я себе зарплатную карту( будь оно не ладно) и попробовала из разных банков перевести деньги на втб. Каково было моё удивление, что все операции ОТКЛОНЯЮТСЯ, и деньги повисли в воздухе т.е. ни обратно не вернулись, и на счет не зачислились. Далее пробовала перевод между счетами-операция отклонена. Пробовала перевод по № телефона-отклонено, перевод по номеру счета в другой банк-отклонено, не достаточно денег на счете, очень интересно, а то что у меня там 50 тыс лежит, и я их же и перевожу. Выписка по счету-деньги не приходили вообще в течении месяца. Звонила оставила заявку-обещали завтра прям все сделать. Завтра наступило чуда нет. Пишу сегодня, оставляю заявку, отправляю скрины, спрашиваю где мои деньги, ответ такой же:мы все подчиним.
дай Бог "здоровья и богатства", нищему собственнику втб, и огромная "благодарность" ему за такой "хороший" банк и "отличную" работу персонала. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-14T12:44:36+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-11-29T12:47:42+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращений CR-14226619 и CR-14233416. Просим вас дождаться окончательного решения, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ
user5397232
2024-11-30T16:39:35+03:00
спасибо! Все работает!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 893
отзывов
27 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Профессиональный сотрудник решает любой вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за быстрое и профессиональное решение вопроса менеджера Петрова П.А. в офисе ВТБ в г. Воронеж ул Остужева д 6. В 14.12.2024 г решил... Читать полностью

15.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

14 декабря я обратилась в онлайн-чат банка ВТБ по поводу неначисленного кэшбека в выбранной категории-супермаркеты. Оператор Татьяна , ее номер 70025277, быстро ответила, принесла... Читать полностью

14.12.2024

Отзыв о работе сотрудника ВТБ

Оценка 5

За несколько снятий небольшой суммы наличных денег через банкомат, ВТБ удержал с моей карты комиссию в общей сумме 2100 руб. Позвонил в ВТБ баанк. Оператор девушка решила мою... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо за приятную беседу и качественное обслуживание!

Оценка 5

Благодарю старшего специалиста Владимира (табельный номер 70186302) за превосходную и профессиональную консультацию. Он внимательно выслушал мой вопрос, объяснил все детали по... Читать полностью

13.12.2024

Оперативнейшее доначисление кэшбека

Оценка 5

Банк почему-то неначисляет кешбек по операциям "сплит" на ЯМе, хотя мсс подходит. Обратился в чат. моментом оформили обращение и в течении 5 минут все доначилслили в полном объеме... Читать полностью

12.12.2024

Дебетовая карта ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Сестра порекомендовала мне оформить дебетовую карту ВТБ - банка по реферальной ссылке в интернете, что я и сделала. Позвонили из ВТБ - банка очень быстро, через три... Читать полностью

12.12.2024

Помощь клиенту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику кол-центра Александру,номер 70177645,который проявил ко мне понимание и терпение в моей сложной проблеме.Проблема была связана со снятием... Читать полностью

12.12.2024