Уже неделю как зависли деньги
21.11.2024 года сделали платеж через систему быстрых платежей СБП. Сегодня 28.11.2024. Деньги в сумме 50 000 (пятьдесят) тысяч и комиссия 750 рублей со счета списались, но до получателя не дошли и зависли в статусе "ХОЛД". Мне придется делать новый перевод и что самое грустное, те средства на счет не вернутся, а уйдут к получателю, а следовательно, нет гарантии что их мне вернет тот кому был сделан перевод (время такое). Надеюсь. что вернутся на РС.
На все наши обращения посредством общения в онлайн чате с операторами, ничего внятного не сказали. Единственное что ответили, отправили в профильное подразделение. Мною были составлены претензии, а воз и ныне там. Ну предложил сбербанк безпроцентные переводы в сумме 300 000 рублей на месяц, но мне этого не надо. В одном из ответов в чате, сотрудник сбербанка сообщил следующее, цитата: "У нас был масштабный сбой в системе из за перехода на новую платформу". Спрашивается, а зачем вы при переходе на новую платформу принимаете платежи? Сделайте технический перерыв, как это делают другие банки. Почему МЫ, ЮРИДИЧЕСКИЕ и ФИЗИЧЕСКИЕ ЛИЦА должны страдать от некомпетентной глупости ваших разработчиков? На период проведения плановых работ надо вообще отключить возможность перевода через СБП. Перенастройка с перезаливом системы при правильном тестировании не занимает много времени. Теперь совершенно понятно какие 15% ваших сотрудников работают в сбербанке (распоряжение главы сбера). Все таки 45 место в народном рейтинге не с проста.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва...
Открытие ИП
Был сегодня в офисе банка на Большой Якиманке 18, в общем случилась ошибка в заявлении, из-за тайминга начал очень сильно нервничать, по итогу специалисты предприняли все меры...
Получение ЭЦП ФНС для ООО без р/с в Сбере
Нужно было получить новое ЭЦП ФНС через Сбербанк. я , как генеральный директор ООО, обратился в отделение для бизнеса на Новокузнецкая улица, 18/10с3. быстро был приглашен к...
Лучший банк на нашей планете
Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием...
Благодарность
Хотим от имени нашей организации от души поблагодарить Детковскую Анну Дмитриевну, ведущего специалиста Управления по работе с проблемными активами юридических лиц, за...
Щеглова Оксана Минхатовна
От лица агентства недвижимости Дворецкий хотим выразить благодарность ответственному сотруднику Сбербанка Щегловой Оксане Минхатовне. Профессионал своего дела! Всегда оперативно...
Поражен удаленной помощью с КЭП
В Сбере давно и по разным продуктам, как наверное почти вся страна, описывать все не буду, опишу момент по Бизнесу, которые реально сподвиг на отзыв. В Сбере много счетов по ИП и...