Здравствуйте! Я крайне благодарен компании Юмани за быстрое реагирование. Я удивлен ситуацией: впервые в жизни мне удалось вернуть деньги от мошенников (речь идет о сайте, который якобы позволял продавать свою музыку).
Я связался со службой поддержки во ВКонтакте, и они оперативно создали обращение. Самое приятное — это ощущение, что служба поддержки действительно на связи и готова помочь. Например, сотрудники службы поддержки, как по электронной почте, так и во ВКонтакте, сами сообщали мне о статусе обращения, старались выяснить все детали. И, что важно, в итоге я действительно получил свои деньги обратно!
Выражаю огромную благодарность Юмани. Мой вопрос был решен в кратчайшие сроки, и что самое важное — действительно решен! Я впервые столкнулся с таким профессиональным и эффективным процессом, когда деньги возвращают, а команда поддержки открыто и оперативно помогает на каждом этапе.
Кроме того, у меня были и другие обращения, например, проблема с получением SMS. В этом случае служба поддержки приложила все усилия для решения проблемы, но выяснилось, что причина была на стороне моего мобильного оператора. Тем не менее, я благодарен за их профессионализм и внимание к деталям.
В любом случае, огромный респект! Юмани, вы лучшие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Поддержка.
Несколько дней назад столкнулась с проблемой, не мог совсем пополнить счёт. Пользоваться Юмани стала я совсем недавно, поэтому не понимала как всё работает. Мне порекомендовали...
Ошибочный перевод
По ошибке отправил деньги не тому получателю, одну цифру перепутал. Написал в тех.поддержку, оператор оперативно ответил на вопросы и посоветовал обратиться в банк получателя...
Оперативная помощь
Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги...
Перевод
Сложилась ситуация, когда нужна была помощь, в виде перевода денежных средств. Ввиду необъяснимых причин, перевод по номеру карты моим банком был не возможен, а к номеру телефона...
Благодарность
Хочу выразить благодарность всему коллективу контакт поддержки чатах за оказание помощи решении сложнейшего вопроса, оплата коммунальных платежей, оформление возврата комиссии...
Помогли решить проблему с блокировкой карты
Хочу поделиться своим недавним опытом, который показал, насколько важна качественная поддержка клиентов. Я забыл свою карту в кафе и переживал, но после блокировки и перевода...
Блок перевода
Здравствуйте, хочу поблагодарить службу поддержки. Что заблокировали, возможность делать переводы.... Как мне объяснили, этот номер, по которому я совершал перевод, был...