Беспричинная (без объяснений) блокировка карты, номера телефона
25.11.24 г. в офисе Юридической помощи я олачивал оказанную услугу в сумме 18000 руб. переводом с карты Совкомбанка. Перевод был отклонен. Через некоторое время состоялся телефоннйый разговор с сотрудником банка, который задал множество вопросов в целях безопасности, на которые я дал развернутые ответы и в конце спросил, смогу-ли теперь сделать перевод? На что получил ответ, что после нашего разговора смогу. Но после разговора карта оказалась заблокированной. И с 25.11.24 г. я занимаюсь тем, что каждый день всеми возможными способами пытаюсь снять блокировку. Звонки на горячую линию, общение со службой поддержки в чате на сайте, посещение офиса банка, где сменил заблокированную карту, сменяющие друг- друга-- ничего не помогает. Никаких разумных объяснений. "Вам нужно обратиться в офис", в который уже обращался, сменил там заблокированную карту и после этого получил блокировку номера телефона..... без всяких причин и разъяснений. Мне как владельцу и клиенту нужен доступ к МОИМ средствам на МОЕМ счете, МОЕЙ карте, а мне его 4-й день не дают. А я к слову Российский гражданин, клиент банка, пенсионер. Ни в одном банке никогда такого нарушения прав не было. Считаю это не просто нарушением прав, а психологическим насилием со стороны сотрудников банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Начисление баллов за опрос покупок у партнёров.
Добрый вечер. Уже несколько месяцев в 2024 году я проходила опросы по покупкам у партнёров Совкомбанка, и каждый раз мне начислялось по 5 баллов за каждый опрос. Однако по...
Оперативная помощь в онлайн-чате!
Хочу выразить слова благодарности операторам онлайн-чата и, в целом, Совкомбанку за создание такого удобного сервиса. Не всегда есть возможность добраться до офиса или не всегда...
Карта халва, активация
Здравствуйте. 9.12.24 обратилась в чат, с вопросом о приобретённой карте халва, курьер сказал, что в течении 3х часов нужно активировать, я стала пробовать, но не вышло, я думала...
Хочу поблагодарить за оперативную консультацию
Вечером 09.12.2024 в 22:15 обратился в чат за помощью, так как из прочитанного на сайте не понял за что будет начислен кешбек. После начла диалога ко мне подключился чат бот. Далее...
Обращение за консультацией к оператору по телефону8 800 100 77 72
Я являюсь клиентом Совкомбанка более пяти лет . Три дня назад обращалась в центральный офис для переоформления вклада. Сегодня обратилась по тел.8 800 100 77 72 и меня соединили...
Помощь специалиста банка в решении вопроса
1 декабря 2024 года обращался в чат мобильного приложения Совкобанка в связи со срочным вопросом по поводу онлайн-копилки.Для решения вопроса о выборе накопительнго счета мне...
супербыстро и лояльно решили вопрос
9 декабря около 8 вечера пришлось обратиться в онлайн-чат поддержки по поводу того, что на моей карте Халва подключилась со списанием комиссии подписка, которую я ранее отключал...