Был приятно удивлен

28.11.2024 17:02
309
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверяется

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной манере общения, мне были разъяснены условия по использованию карты. Карту изготовили очень быстро! Уже 28 ноября 24г. Ирина позвонила мне и пригласила в офис для получения. Грамотный, начитанный специалист, умеющий поддержать беседу с клиентом. Рад, что попал именно к ней. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-14T20:21:39+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user4580892
2024-12-14T21:21:29+03:00
Добрый день! Оформлялась карта кредитная Union Pay, меня проконсультировали по основным моментам тарифного плана. Уточнили, что карта бесплатна в обслуживании, нет ежемесячных / ежегодных комиссий по карте. Процесс заказа карты был не быстрым, так как нужно было заполнить много документов, которые служба банка проверяла в автоматическом режиме. Процесс оформления заявки на кредитку занял не более 30 минут. Ожидание в очереди длилось дольше, но было много клиентов. Процесс получения карты был гораздо быстрее. Об'яснили, как можно поменять ПИН-код, и что делать, если нужно будет изменить лимит по карте (только через обращение в офис).
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-11-29T06:06:22+03:00
Добрый день, user4580892! Мы всегда рады стараться для вас и работать над улучшением обслуживания и сервисов! ☺ Обязательно передадим Ирине слова благодарности, уверены, ей будет приятно их слышать. С уважением, Кристина, ведущий консультант АТБ.

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,21
средняя оценка
15%
решено проблем
380
отзыва
322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень... Читать полностью

27.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Хочу поблагодарить 2 сотрудников (У-ам Анастасия) АТБ банка за профессиональные качества. в субботу 28 января пришёл в офис, чтобы оформить кредитную карту. Очень... Читать полностью

28.01.2023