Не могу обслуживаться в своем отделении

Переехал в Москву, открыл счет в Москве, пришел на оружейный переулок 41, вроде как головной офис в Москве по работе с юр лицами, но в итоге мне никто не смог уделить внимание и ответить на мои вопросы, т.к оказалось я закреплен за г. Тюмень. Сильно удивили этим фактом, банк вроде один, а закрепления какие то. Позвонил своему менеджеру, предложил встретиться ему, но естественно кто поедет из Тюмени в Москву, менеджер предложила подключиться по видео, но я кроме личного общения не рассматриваю работу в банке. 

Уточнил на горячей линии возможность выделить мне персонального менеджера в Москве, сказали такая возможность есть, надо вам сделать запрос вашему менеджеру и он сделает заявку. Я попросил своего менеджера и его руководителя закрепить меня за Москвой, т.к сейчас активно буду работать по счету и проводить определенные операции, да и новый бизнес также запускаю в Москве, и я бы хотел все вопросы по обслуживанию обсуждать только лично, но меня категорически не закрепляют за Москвой, аргументировав тем, что я несу операционный доход в Тюмень и что директор Тюмени не согласовывает, хотя почему? Сбер единый для меня. Какая мне разница в какой город я несу доход если это все равно Сбер. Оставил обращение на тех поддержку.

Прошу также заметить, что между данными горадами есть разница во времени и фактически мне укарачивают время проведения операций, что категорически не удобно! Меня постоянно отправляют к старому менеджеру, а меня это не устраивает, потому как общаться с ней не могу из-за нестыковки графика. Судя по отзывам данная проблема не единична у банка, мой партнеры также жаловались на подобное поведение менеджеров. Прошу срочно разобраться, я не живу в Тюмени и не могу полноценно работать!

Прошу уважаемых высокопоставленных лиц сбера закрепить меня за городом Москва и выделить мне менеджера!