Сотрудники МКБ требуют от клиентов заранее приносить с собой ксерокопии паспортов
На работе резко всех принудили получить карты именно этого банка.
Сотрудники банка, приехав в наш офис, потребовали от всех не только предоставить им паспорт, но и самостоятельно сделать для них ксерокопии практически всех страниц паспорта, содержащих какую-либо информацию.
При этом отказывались как делать копии самостоятельно так и принимать у меня копии, на которых было отмечено, что они предназначены и сделаны по требованию банка МКБ. Отказывались выдавать мне карту, пока я не предоставлю им такие копии, которые бы их устроили.
Заметив, что проблема сразу решилась, как только вышла на уровень руководителя сотрудников - предполагаю, что это была частная инициатива отдельных его работников.
Однако, хочу поинтересоваться у администрации банка - подобная практика (когда от потенциального клиента требуют самостоятельно изготовить и принести еще и копии документов и отказываются что-либо делать без этого) - является самодурством конкретных сотрудников или политикой вашего банка?
Также хочу поблагодарить сотрудников банка МКБ, которые довольно быстро и почти не повышая на меня голос - помогли мне понять, буду ли клиентом такого "клиентоориентированного" банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Новогодний
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+ (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+ (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская картаМосковский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность Чайкина Янина
Обратилась 14.12.2024 в отделение Московского кредитного Банка в городе Балашиха за получением дебетовой карты. Обслуживала менеджер Янина . Очень вежливый , клиентоориентированный...
Довольна обслуживанием менеджера Шуваловой
11 декабря обратилась в отделение Новокосино. Попала к менеджеру Шуваловой Наталье. Не могла попасть в личный кабинет. Карту заблокировали. Наталья помогла мне восстановить вход в...
Благодарность ДО Красногвардейское
10 декубря в 16.50 минут обратилась в Дополнительный оиф Красногвардейская. Хотела оплатить Мособлгаз через мобильное приложение, сотрудник попытался установить приложение Мкб...
Отзыв о работе менеджера Агарковой Ирины
Обращался в отделение на Мичуринском проспекте д7. Консультировался по своему вкладу . Обслуживался у менеджера Агарковой Ирины . Обслуживание понравилось , всё было быстро.Очереди...
Благодарность Красногвардейское
08декабря обратилась в мкб банк на Красногвардейской По Вопросам открытия вклада . На обслуживание пригласила менеджер Лилия Грамотно проконсультировала по вкладам,побдобрала...
Офис на Преображенской
8 декабря 2024 года находился в офисе на Преображенской площади. Я обратился для переоформления вклада, установления мобильного приложения и оформление дебетовой карты, попал к...
Благодарность менеджеру Анне Ваулиной
29.11.2024 обращался в офис банка по адресу По. Автозаводцев д 1. Мне необходимо было оформить зарплатную карту , на обслуживание пригласила менеджер Анна ожидание в очереди не...