Нечестный маркетинг Газпромбанка или ненамеренные ошибки начисления кэшбэка по акции "100% кэшбэк по кредитной карте.180 дней"
За октябрь по этой акции мне был начислен кэшбэк 1500 руб вместо 7000 при соблюдении всех условий акции. Сумма покупок и их категории соответствовали условиям акции, оборот по карте превысил 20000 рублей при отсутствии покупок- исключений. "Достучалась" в чат банка после трех часов ожидания ответа специалиста. Оператор чата сослался на технические проблемы при начислении кэшбэка и отказывался создавать обращение, ссылаясь на то, "что все доначислят до 26 ноября". После настоятельных просьб обращение 2084347 было создано. 25 ноября вместо 5500 руб. доначислили 2000 руб. 28 ноября пришел ответ на обращение 2084347, где говорится, что я не выполнила условия акции, поэтому не получила вознаграждения. На самом деле, вознаграждение получение, но в два раза меньше, хотя все условия акции для начисления кэшбэка 7000 руб. были выполнены. Прошу ГПБ до начислить кэшбэк всвязи с исполнением всех условий акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Впечатления от первого контакта с банком
Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В...
Дебетовая карта
Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день...
Встреча с представителем банка
12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к...
Благодарность за оперативное решение вопроса по обращению
29 ноября 2024г., я, У-н Павел Е., обратился в Газпромбанк с просьбой помочь мне в решении вопроса о доначислении кэшбэка. Поскольку дебетовую карту я оформлял по акции с игрой...
Быстро решили вопрос
Хотела бы поблагодарить сообщество Газпромбанк в группе соцсети за быстрое и оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте. К сожалению , ни на горячей линии, ни в...
Доставка карты в нерабочее время
Специалист Данил созвонился со мной с самого утра, пояснил ему что в рабочее время никак не получается встретится, Данил предложил вариант в субботу, либо подъехать на работу, но у...
Встреча с представителем Газпромбанка
Р-в Рафаэль Ш. Заранее позвонил, мы договорились о встрече. Рафаэль приехал вовремя, пригласил присесть в автомобиль речь была культурной и приятной. на встрече я задал следующие...