Снимают комиссию за снятие наличных, хотя снятия не было, был перевод!

29.11.2024 01:14
250
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ТБанк снимает комиссию как за снятие наличных, когда ты оплачиваешь в другие банки и т.д! Когда обратилась в поддержку просить возврат комиссии о которой , я слышу первый раз , мне ответили что где то там маленькими буквами о ней написано! Прошу ТБанк вернуть комиссию за переводы, так как это не снятие наличных , считаю что меня просто ввели в заблуждение!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-14T14:33:49+03:00
Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-02T10:06:48+03:00
Здравствуйте. Комиссию за операции, приравненные к снятию наличных, мы списываем в рамках вашего тарифного плана. К таким операциям относим переводы на карты других банков через сторонние сайты, пополнение электронных кошельков, платежи в букмекерские конторы, микрофинансовые организации и другие. Рекомендуем совершать переводы через наше приложение, где комиссию отображаем сразу на экране. Сторонние сервисы не знают наших условий, поэтому не могут показывать точную информацию. Если вы исчерпали лимит бесплатного снятия, комиссия составляет 2% от суммы, но не менее 90 рублей. Понимаем ваше разочарование, но комиссию списали правильно и возврат невозможен. Все условия указали в [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/eda09d25-ffc6-470a-8d0b-59743697b148.pdf]тарифе[/url], мы сделали их прозрачными и доступными для ознакомления.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.  07.01.2025 года в 16:10 я вновь обратилась в чат по вопросу корректного начисления кэшбэка и вновь Банк пошёл мне на встречу. Мне ответила Светлана, которая не... Читать полностью

07.01.2025

Быстрое и чëткое решение вопросов

Оценка 5

Восьмого сентября 24 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга". У моего знакомого никогда не было карты Т-банка (по крайней мере, он мне так сказал). Он оформил карту по... Читать полностью

04.01.2025

Проблема с начислением кэшбэка :(

Оценка 5

Написала в чат 4.01.25 в 19:10, о неправильно начисленном кэшбэке по разделу "Красота" после покупки в магазине "Золотое яблоко". Сначала общалась с ассистентом, после переключили... Читать полностью

04.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Благодарю ассистента Анастасию 4**** за помощь. Была проблема в том, что при оплате в ресторане была неверно определена категория кэшбэка (Оплата прошла по категории фастфуд, а не... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек

Оценка 5

4 января в 13:49 обратися в поддержку в Тбанк по поводу некорректно начисленного Кешбека. Специалист Екатерина помогла мне, объяснив что я делал не так, рассказав верный порядок... Читать полностью

04.01.2025

Повышенный кешбэк за товары для дома

Оценка 5

Выпал мне тут на январь повышенный кешбэк на товары на мебель. Пошёл в мебельный салон, выбрал комплект мебели, радостно оплатил в надежде на 5% скидки.  С удивлением обнаружил... Читать полностью

04.01.2025