Обман с приглашением друга!

29.11.2024 14:53
170
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила карту Газпрома, через приложение сбросила ссылку другу. Согласно условиям, я потратила n-сумму , оплачивая картой, и друг в том же месяце потратил более 3000 руб. Все условия соблюдены, однако банк просто отказал в начислении вознаграждения за рекомендацию. Пришла лишь отписка: "Не выполнены условия акция". А какие именно никто не указывает, пояснений не дает. Дважды составляла обращения и только отписка. Чат в Газпромбанке практически не работает, невозможно задать ни один вопрос. Звонишь в колл-центр, всегда время ожидания более 30 минут. В самом приложении так и не отобразилось, что я пригласила друга, хотя в условиях указано, что эта информация должна быть и будет видно, выполняет ли он условия. А получился в итоге чистый обман. Никому не советуйте их карты, деньги все равно не получите, и ответа тоже не дождетесь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-14T15:07:30+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена за длительное ожидание ответа. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-12T16:30:17+03:00
Здравствуйте! Извините за сложности при взаимодействии с контактным центром. Вас проконсультировали корректно, вами не выполнены условия акции, так как не зафиксирован переход друга по ссылке. Однако, мы ценим сотрудничество с вами, поэтому рассматриваем возможность возмещения суммы за участие в акции. О результатах сообщим дополнительно. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
16 979
отзыва
15 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Впечатления от первого контакта с банком

Оценка 5

Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В... Читать полностью

16.12.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день... Читать полностью

16.12.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за оперативное решение вопроса по обращению

Оценка 4

29 ноября 2024г., я, У-н Павел Е., обратился в Газпромбанк с просьбой помочь мне в решении вопроса о доначислении кэшбэка. Поскольку дебетовую карту я оформлял по акции с игрой... Читать полностью

11.12.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 4

Хотела бы поблагодарить сообщество Газпромбанк в группе соцсети за быстрое и оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте. К сожалению , ни на горячей линии, ни в... Читать полностью

11.12.2024

Встреча с представителем Газпромбанка

Оценка 5

Р-в Рафаэль Ш. Заранее позвонил, мы договорились о встрече. Рафаэль приехал вовремя, пригласил присесть в автомобиль речь была культурной и приятной. на встрече я задал следующие... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность представителю Газпромбанка

Оценка 5

Благодарю представителя Газпромбанка, Егора К-ва В. Очень понятно и досконально все объяснил. Я опаздывал на встречу, и переносил время, сотрудник банка Егор, предложил встретится... Читать полностью

11.12.2024