Не работают переводы (съедает платежи), приложение работает кое-как

29.11.2024 15:30
173
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня, 29.11, приложение и личный кабинет работают из рук вон. То работает, то не логинится, то не грузит счета. Перевел с МТС Счета на МТС карту 1000р, 50 000, 100 000. Все прошли. 

200 000 уже нет. В истории платеж не отображается, баланс МТС счета 200к уменьшился, но на МТС карту уже не пришли. 

На горячей линии говорят, что после конца рабочего дня сумма отобразится. Верится с трудом, если честно. Хотел заказать наличные. Наличные можно заказать только аж на вторник 03.12

Все деньги с МТС счета нужны в другом банке к понедельнику. Переводить по СБП уже страшновато с такой работой экосистемы

Верните 200 тыс. для начала что ли

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-29T19:56:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Проверили. Действительно, сумма 200 тысяч рублей поступила на счет вашей карты, но не отразилась на балансе. Мы занимаемся восстановлением работы наших сервисов. Делаем всё, чтобы исправить ситуацию как можно скорее. Обязательно восстановим их на балансе. Извините, пожалуйста, за неудобства.
user-814420181660
2024-11-30T11:51:30+03:00
Деньги появились на счету. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Нет ничего невозможного.

Оценка 5

Дело было так: 02.10.2024 застряли у меня деньги 25000 р. на виртуальной карте. Про лимит в 200000 р. на все операции по ней я тогда забыла. И ни перевести, ни снять их... Читать полностью

10.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Хочу поделиться своим отзывом. Зашла в МТС банк по адресу Серышева 52 снять деньги с карты Сбербанка. Сотрудник Скороходова Галина Николаева подошла к терминалу чтобы мне помочь... Читать полностью

10.12.2024

Быстро отвечают на сообщения в чате

Оценка 5

10 декабря 2024 г. обратилась в онлайн чат мобильного приложения МТС. У меня заканчивается срок повышенной ставки по накопительному счёту, в связи с чем захотела его закрыть. Не... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Пришел в банк 5.12 разобраться с картой , девушка Ц-ва Цыцык помогла понять списание. Еще помогла снять деньги и разменять на мелкие . Так как мне 92-й год я в телефоне не понимаю... Читать полностью

05.12.2024

Очень хороший банк в РФ

Оценка 4

МТС банком мы пользуемся всей семьёй, он не идеален, а поэтому сейчас пройдёмся по его плюсам и минусам. Мобильное приложение: за всё время работы с приложением очень редко... Читать полностью

23.11.2024

Отличное отношение к клиенту

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте в работе с МТС банком. Ситуация для меня показательная и после нее я могу сто процентно рекомендовать этот банк и его услуги своим друзьям и близким... Читать полностью

21.11.2024

Отличное отделение на тульской

Оценка 5

21.11.24 обратился в отделение на тульской специлист Владислав помог разобраттся с приложением, а потом специалист Яна помогла оплатить услугу по qr коду, ребятами доволен, были на... Читать полностью

21.11.2024