"Качество сервиса?"- нет не слышал
С МТС банком более 12 лет. Последние 5 лет ничего, кроме лишних неудобств и разочарования в качестве оказываемых услуг сотрудничество с данным банком мне не приносит.
"Последняя капля" упала сегодня
Работодатель переводит мою заработную плату на дебетовую карту Мтс банка. Зп поступила на счет до 14:00 ( подтвердил сотрудник колл-центра Мтс банка) однако из-за того, что в очередной раз "легло" мобильное приложение банка, я не могу не увидеть свои деньги, не перевести. И так 3й раз за год! Никаких внятных сроков ни КЦ , ни поддержка чата не дает, зато обильно приправляет отвратительный сервис извинениями. Вот бы ими оплатить ипотеку в другом банке? Сами сотрудники поддержки никаких альтернативных путей решения вопроса не предлагают (потратили все идеи на извинения), на мой прямой вопрос в чате, могу ли я заказать нужную мне сумму для снятия напрямую со счета в ближайшем отделении банка, молчание. Грустно, поскольку еще 6-8 лет назад никаких проблем и нареканий к банку и сервисам у меня не было: классный кеш-бэк, отсутствие комиссии для в переводы "своим" по РФ. Видимо теперь Мтс банк может себе позволить отток лояльных клиентов из-за банальных проблем с приложением. Вынуждена покинуть стройные клиентские ряды и перевести свои "кровные" в другой банк, который способен восстановить за сутки работу своих важнейших сервисов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Я выбираю МТС банк
Пользуюсь несколькими банками, но больше всех МТС банком. Понятный интерфейс. Много полезных и приятных бонусов. Быстро и лояльно решают вопросы в службе поддержки (в чате...
Отличное обслуживание!
Зашёл в офис МТС на Малиновского за наушниками, сотрудник предложил получить банковскую карту МТС, всё рассказал, за кэшбэки и выгоды, был очень вежлив. Условия полностью устроили...
Быстрота и конкретика ответа
Здравствуйте, были небольшие сбои в работе приложения,долго не мог войти,я даже испугался немного. Но я написал в чат поддержки и Менеджер Юлия посоветовала мне установить новую...
Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться им?
14 декабря около 21:15 я написал в поддержку МТС банка, чтобы узнать "Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться им?". Ответил мне оператор Алёна. Она рассказала, чтобы...
Как получить повышенный кэшбек?
13 декабря около 17:30 я написал в поддержку МТС банка, чтобы узнать "Как получить повышенный кэшбек?". Ответил мне оператор Владислав. Он рассказал, чтобы получать повышенный...
Выгодная карта
18.07.2024 была в мтс банке по ул комарова 22/1, оплачивала мтс связь через банкомат. Ко мне подошла менеджер Дарья, предложила помочь оплатить и рассказала про дебетовую карту...
Отличная работа поддержки
Хочу рассказать про мой опыт общения с онлайн-поддержкой МТС-банка. 12 декабря в 16:40 я обратился в чат, чтобы узнать стоимость подключенных платных услуг. Вскоре ко мне...