Вклад

Уважаемая User-341920185240! Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Нами была проведена проверка, по результатам которой установлено, что 29.11.2024 г. Вы обратились в Чат Банка по вопросу невозможности перевести денежные средства со Сберегательного счета на открытый вклад. Сотрудники Чата искренне пытались Вам помочь, рекомендовали перезагрузить приложение и обновить его до актуальной версии. Запросили систему Вашего устройства и версии мобильного приложения "Почта Банк Онлайн", которым Вы пользуетесь. Так как данные действия не принесли результатов, 29.11.2024 г. было зарегистрировано обращение в смежное подразделение для решения вопроса по открытию вклада. В рамках рассмотрения данного обращения 09.12.2024 г. Вам в Чат было направлено сообщение, что по техническим причинам Вам не удавалось оформить вклад и пополнить его. В настоящий момент ситуация исправлена. Рекомендуем Вам повторно произвести открытие вклада в приложении "Почта Банк Онлайн". Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно проведем необходимые мероприятия, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем. Также в качестве благодарности за выбор нашего Банка 12.12.2024 г. на Ваш Cберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы укажете это в поле «комментарии» на странице отзыва, а также оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".