не согласитесь подключать кешбэк, не восстановят доступ к ВТБ Онлайн
Пришло смс о том, что ограничен доступ в ВТБ Онлайн и надо обратиться в банк.
Пришел в отделение, просидел больше часа в очереди из 4х человек. Поделился со "специалистом" своей бедой, та, вместо того чтобы легким движением мышки разблокировать доступ, выдала мне анкету (якобы согласие на обработку персональных данных), где за меня уже были проставлены галочки, что я на "всё" согласен, и мне нужно просто подписать это. На что я выразил своё несогласие, к счастью, она исправила это недоразумение без лишних слов и проволочек и перешла к "решению" моей проблемы (созданной самим банком))) Посмотрев в монитор и поклацав мышкой, сказала, что доступ к онлайн банку будет восстановлен в течение часа или около того. После чего была предпринята попытка навязать мне карту, кешбэк и т.п., на что, не дослушав, я ответил отказом и, пожелав хорошего вечера, ушел, наивно полагая, что доступ ко всему, что нажито непосильным трудом, восстановлен. Тут бы и сказочки конец, но ВТБ был бы не ВТБ, если бы всё прошло так просто. На следующий день я попытался авторизоваться в мобильном приложении, и мне даже пришло смс с кодом для входа, но следом пришло еще одно сообщение: "Мы заблокировали ВТБ Онлайн в целях безопасности. Для разблокировки обратитесь в офис ВТБ". Продолжение следует))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Реальная помощь после двух дней бесконечных переписок
Добрый день. Решила открыть втб-счет. Направила заявку. Но из-за технических проблем не могла подписать документы. Общалась в онлайн-чат банка ВТБ, сутки переписывалась с разными...
Начисление кешбэка
В ноябре 2024 года прошел ТО автомобиля у ЕДИНСТВЕННОГО официального диллера "М***а" в г.Пермь. В категориях кешбэка выбранных на ноябрь указано "Автоуслуги. Покупка автозапчастей...
Благодарность оператору Диане
☕️Табельный номер - 7****4. 22 декабря в 15:40 я написал в чат поддержки в приложении📱 с просьбой узнать сроки зачисления бонуса по акции в размере 1000₽ (нужно было оформить...
Вознаграждение
К Новому Году получила подарок от ВТБ банка. Это Вознаграждение за друга, который подключил пакет услуг "Привелегия", перейдя по моей рекомендации (ссылке). Мы выполнили все...
Рассылки лотереи очень мешали пенсионеру
27.11.24 я звонил на Горячую линию .Оператор Юля (т/н 33***0) внимательно выслушала мою просьбу - отключила пенсионеру рассылки Лотереи . Они очень мешали мне.У меня маленький...
Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ
Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам...
Консультации в онлайн чате
Сегодня утром мной было написано обращение по поводу того, что до 20 декабря не пришел кешбек за ноябрь месяц. Оператор Иван 70****03 оперативно помог разобраться с вопросами...