Банк заблокировал доступ к моим средствам и не отвечает

Добрый день! 25.11.24. у меня был повод для беспокойства за свои денежные средства , так как был телефонный звонок от мошенников. Поскольку все мои накопления размещались в Яндекс Банке по причине высокой ставке по депозитам, то я забеспокоился и сообщил в чате в тех.поддержку, что возможно могут пытаться списать суммы с моего счета, чтобы обратили на это внимание. Техподдержка тут же заблокировала доступ в личный кабинет. С тех пор прошло 5 дней и теперь уже не по поводу мошенников , а по поводу самого Яндекс Банка терзают меня смутные сомнения не переусердствовали ли они со своими полномочиями? Так как поддержка на абсолютно все вопросы отвечает одинаковыми фразами типа ваш вопрос решается, ждите, сроки назвать не можем. На вопрос как можно снять или перевести деньги, сколько будет длиться проверка , тоже ответить ничего не отвечают. Как я уже сказал, все мои сбережения были в Яндекс Банке. Хранились, потому что в самое ближайшее время нужны были на вполне конкретные цели. Как можно так относиться к клиенту, который , заметьте, абсолютно ничего противоправного не совершал, и теперь вынужден переживать, волноваться, нервничать ожидая ответа от сотрудников Банка . Сколько ждать ответа неизвестно, разблокируют ли счет и когда. . Своими дейстиями Банк нарушает права клиента распоряжаться собственными средствам , а ответами поддержки вообще подрывает доверие к Банку. Прямо очень сильно ощущаешь, что Банку нет дела до тебя , маленький человек. Не мешай нам работать, а где ты возьмешь деньги на свои нужды, это не наша забота. Мы тут заняты великими делами, а ты нас отвлекаешь.