Нет банкоматов

30.11.2024 11:04
114
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ВТБ Тамбовская обл.г.Мичуринск сегодня чтобы снять деньги час потратил,главный офис на ремонте к банкоматом доступа нет.Нет ни какой информации,где ближайший банкомат.Написано,что обслужмвание перенесено в другой офис.Еду туда,офис закрыт,так как суббота и доступа к банкоматам нет!!! И нет ни какой информации где ближайший банкомат.Время 9 утра по мск .Пытался дозвониться в тех.поддержку банка ВТБ..бесполезно,бот отрубает связь со специалистами банка или предлагает ждать по 15 минут.Это просто кошмар.Что происходит с ВТБ в городе???Сервис ниже дна.Где раньше были банкоматв ВТБ сейчас их то же там нет,я имею ввиду здание отделения юв жд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-15T13:41:29+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-02T13:02:52+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами. Адреса банкоматов, в том числе работающих круглосуточно, доступны на нашем [url=https://online.vtb.ru/map/atms/]сайте[/url] и в приложении ВТБ Онлайн. Вы также можете воспользоваться банкоматами банков-партнеров, входящих в группу ВТБ: «Почта Банк», «Открытие» и «РНКБ» – Российский Национальный Коммерческий Банк. Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 893
отзывов
27 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

оперативно, вежливо

Оценка 5

Обращалась 12.12.24 года с вопросом в чат мобильного приложения. Вопрос по настройке семейной группы, самостоятельно не разобралась. Оператор номер 70130177 очень быстро... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за помощь сотруднику банка ВТБ по имени Яков (70164847)! Я целую неделю обрывала номер горячей линии потому что мне заблокировали сначала... Читать полностью

12.12.2024

Обслуживание ВТБ

Оценка 5

Обратился в отделение на улице Енисейская 11 для открытия счета. Вежливый персонал доходчиво объяснил всю информацию по вкладу, мобильному приложению и программах кэшбэка... Читать полностью

11.12.2024

Оценка качества

Оценка 5

Обратился за помощью из-за проблем при переустановки приложения банка. Александр с номером 70177645 помогал несмотря на длительно затраченное время. Специалист своего дела... Читать полностью

11.12.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! Благодарю сотрудника Илью (id: 70256910) за профессионализм в сфере технической поддержки клиентов банка ВТБ. Быстро и понятно объяснил как переоформить услугу... Читать полностью

09.12.2024

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ Николаю (№ 70228099) за наиподробнейшую консультацию по нескольким вопросам. В частности, Николай очень подробно рассказал про... Читать полностью

08.12.2024

Помощь по входу в личный кабинет

Оценка 5

Обратилась с услугой входа в онлайн на горячую линию 7.12.2024. Обращалась к сотруднику оператор 70193479 по вопросу входа в личный кабинет. При входе система не давала войти... Читать полностью

07.12.2024