Добрый вечер! Сегодня, 30 ноября 2024 года, в 14:22 обращался в чат мобильного приложения Совкомбанка для решения проблемы: меня консультировал Артём Клоков. При покупке в магазине-партнёр произошёл сбой и рассрочка применилась без акции и как не у Партнёра. Артём ознакомился с моим вопросом и очень быстро все проверил и помог, переведя вручную покупку в рассрочку с применением акции на 24 месяца - все получилось, уже через несколько минут ситуация была исправлена и рассрочка отображалась корректно.
Потом Артём уточнил может ли он ещё чем-то помочь сейчас, что отдельно порадовало.
Спасибо большое Артёму за оперативный ответ и решение проблемы.
Также две недели назад, 15.11, в 19:07, я обращался на горучую линию, чтобы уточнить условия по карте Халва, в связи с переходом из Хоум Банка - меня очень подробно проконсултировала Анастасия, ответив на все вопросы и помогла в режиме диалога отключить опции, которые были неактуальны, за что ей большое спасибо!
В июле 2024 года также обращался в офис по вопросу валютных операций, где обслужили быстро и качественно в кассе.
В целом отличный сервис и оценка 5 (отлично)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Быстрая, квалифицированная помощь Совкомбанка
Клиентом Совкомбанка стала не. давно, в июле этого года. По семейным обстоятельствам нужно было срочно рефинансировать кредит другого банка. Обратилась в Совкомбанк, положительное...
Оперативная помощь в онлайн-чате!
Хочу выразить слова благодарности операторам онлайн-чата и, в целом, Совкомбанку за создание такого удобного сервиса. Не всегда есть возможность добраться до офиса или не всегда...
Как без особых проблем решили мою огромную проблему
В июле 2024 года у меня арестовали карты приставы , причина ареста была странной , и казалось , что решится все очень быстро . Но увы все затянулось , оплату за июль по двум...
Не все пятëрочки одинаково хороши
Пользуясь картой халвой, при получении меня предупредили, что для того, чтобы пользоваться ей без комиссии, нужно делать покупки у партнёров. И вот, сегодня, 9.12.2024, в городе...
"Минимальный платёж "
В Совкомбанк есть услуга " минимальный платёж " . Было несколько вопросов по данной услуге, в чате Дорохин Николай все объяснил: Услуга очень удобная, подключение бесплатное. Если...
Карта «халва»
14 ноября 2024 года я обратился в техническую поддержку через чат мобильного банка. Меня интересовал грейс период по карте рассрочки, точнее последняя операция. Дело в том, что я...
супербыстро и лояльно решили вопрос
9 декабря около 8 вечера пришлось обратиться в онлайн-чат поддержки по поводу того, что на моей карте Халва подключилась со списанием комиссии подписка, которую я ранее отключал...