Совершал покупку исходя из предположения, что компания является партнером банка
рассчитывал на рассрочку платежа, что очень удобно - позволяет не расходовать имеющиеся депозитные средства и дополнительно без процентов оплачивать крупную покупку.
К сожалению увидел, что первоначальные мои ожидания не подтвердились...и банк выставил короткий срок погашения и дополнительные проценты..
оперативно написал на горячую линию в чат мобильного приложения
первоначально консультант банка отверг мое обращение, т.к. непосредственно фирма у которой я делал покупку действительно не является партнером, но... дополнительно пообщавшись с консультантом я смог пояснить, что конкретная фирма является лишь агентом, а платежи уходят действительно партнеру банка. Консультант смогла услышать меня, уточнить все сведения и ..о чудо - у меня сняли проценты переплаты и существенно увеличили срок погашения! В чем тут сложность спросите Вы? - дело в том, что это была покупка туристического тура и действительно все точки , которые являются агентами - могут быть неизвестны банку, но сам тур оператор - является партнером! Поэтому желательно знать свои возможности и права, и в случае проблем, быть готовым обозначить свою позицию, но в любом случае спасибо консультанту банка, которая оперативно решила мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Быстрая, квалифицированная помощь Совкомбанка
Клиентом Совкомбанка стала не. давно, в июле этого года. По семейным обстоятельствам нужно было срочно рефинансировать кредит другого банка. Обратилась в Совкомбанк, положительное...
Оперативная помощь в онлайн-чате!
Хочу выразить слова благодарности операторам онлайн-чата и, в целом, Совкомбанку за создание такого удобного сервиса. Не всегда есть возможность добраться до офиса или не всегда...
Как без особых проблем решили мою огромную проблему
В июле 2024 года у меня арестовали карты приставы , причина ареста была странной , и казалось , что решится все очень быстро . Но увы все затянулось , оплату за июль по двум...
Не все пятëрочки одинаково хороши
Пользуясь картой халвой, при получении меня предупредили, что для того, чтобы пользоваться ей без комиссии, нужно делать покупки у партнёров. И вот, сегодня, 9.12.2024, в городе...
"Минимальный платёж "
В Совкомбанк есть услуга " минимальный платёж " . Было несколько вопросов по данной услуге, в чате Дорохин Николай все объяснил: Услуга очень удобная, подключение бесплатное. Если...
Карта «халва»
14 ноября 2024 года я обратился в техническую поддержку через чат мобильного банка. Меня интересовал грейс период по карте рассрочки, точнее последняя операция. Дело в том, что я...
супербыстро и лояльно решили вопрос
9 декабря около 8 вечера пришлось обратиться в онлайн-чат поддержки по поводу того, что на моей карте Халва подключилась со списанием комиссии подписка, которую я ранее отключал...