Обратилась в службу поддержки через приложение альфа банка 30 ноября 2024 года в 21.30 по поводу списания ежемесячного платежа за потребительскин кредит . У меня был вопрос в том что ежемесячный платеж был больше чем обычно, сумма была выше ежемесячного платежа . Оператор Андрей и Артем быстро,оперативно дали ответ на мой вопрос. Оказалось что первый платеж по кредиту был через 45 дней и списание было на погашения процентов по кредиту...со следующего месяца будет обычное списание за кредит.Спасибо за разъяснение моей проблемы оператору Андрею и Артему.Очень удобно что быстро отвечают в чат и не нужно ходить в банк. Альфа банк очень хороший банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Помогли разобраться со счётом списания
В день платежа по кредиту, на счету списания не было нужного количества денежных средст (были на другом), вследствие чего на счету образовался отрицательный счёт. Быстро переведя...
Быстро и четко вернули деньги по страховке
Обратился в чат из приложения с желанием отказаться от добровольной страховки. Согласовали быстро и на следующий день деньги вернулись на счет. Удивило быстрое решение проблемы без...
Было произведено снятие денежных средств с дебетовой карты
21.12.2024 года у меня было произведено снятие денег с дебетовой карты, обратившись в чат поддержку меня перевели на специалиста банка. Менеджер помогла решить вопрос со снятием...
Вернули деньги за услуги
Недавно я посетила офис банка. В ходе решения моих вопросов, сотрудник Елена предложила переоформить услугу комиссию за организацию страхования пользования кредитным лимитом. Эта...
Потребительский кредит
5 сентября обратилась в чат по поводу потребительского кредита. Дело в том, что оформляла заявку на кредит, мне одобрили и написано было, что ждёт выдачи, я очень испугалась, т.к...
Списание по кредиту
112 ноября 2024г. обратился на горячую линию Альфа банка по следующей проблеме. В день списания кредита я хотел перевести деньги на счет по кредиту, но ошибся и отправил деньги на...
Оперативный возврат средств за двойное списание кредита
31 августа 2024 года списался дважды емемесячный платеж с карты. По итогу оплата по кредиту была не 6 тысяч, как каждый месяц, а 12 тысяч. Конечно, я сразу на панику, как так и...