Объяснение в поддержке

30.11.2024 23:13
1018
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я пользуюсь Альфой с сентября этого года. На днях увидел любопытную акцию «Альфа-пятница» от Альфа банка, в которой говорилось о кешбеке 100% на продукт во «Вкусно и точка». Честно говоря, вначале не очень понял, как это работает, и потому решил обратиться в чат поддержки для разъяснения условий и помощи по данному вопросу. Мне ответила оператор Алина. Рассмотрев мой вопрос, она объяснила: акция проводится в период с 29 нояб. по 27 дек. Алина пояснила, что кешбек начисляется в случае только за одну покупку (продукт дня) в пятницу. Также оператор отправила мне следующие пункты, необходимые для удачного выполнения условий: скан qr-кода в приложении партнера, покупка по альфа-карте. После этого я примерно понял, как работает данная акция. Дополнительно я также уточнил, на любой ли товар начисляется кешбек и придет ли кешбек как обычно 10-го числа? И мне ответили, что только на продукт дня, второй вопрос – утвердительно. После этого я полностью понял условия. Большое спасибо поддержке за объяснение, простым и понятным языком!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-09T16:19:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 348
отзыва
341 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь... Читать полностью

20.01.2025

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Пригласи друга

Оценка 5

Я оформил карту по сыллке друга. Я все условия выполнил, а пишет что надо совершить первую покупку хотя я уже все совершил написал оператору он ответил мне и сказал что деньги... Читать полностью

16.01.2025

Закрытие ненужных счетов

Оценка 5

Здравствуйте 13.01.2025 в 17:02 я обратился в тех. поддержку Альфа банка с вопросом "подскажите пожалуйста. Сегодня ходил в банк забрал новую карту так как старую потерял. Я не... Читать полностью

16.01.2025

Кэшбэк за проезд

Оценка 5

9 января я написал в поддержку Альфа-Банка, потому что выпал кэшбэк 90% на оплату транспорта 10 января. Хотел уточнить, можно ли оплачивать проезд несколько раз за день и получать... Читать полностью

14.01.2025

Пропадали деньги

Оценка 5

столкнулся с такой проблемой что про некоторых поступлениях деньги не появлились у меня на карте , не понимал в чем дело ,проверял переводы и был убежден что все идет куда нужно... Читать полностью

13.01.2025