25 % кэшбэк заранее обман

30.11.2024 23:39
195
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыла дебетовую карту твой кэшбэк. По условиям в первый месяц использования начисляется кэшбэк 25% на покупки за некоторыми исключениями. Я скачала условия, в них есть 2 пункта, выполнение которых заранее невыполнимо:

 предоставили Банку согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг с использованием средств связи и такое согласие на обработку персональных данных в Период проведения Акции является действующим и не отозвано Клиентом;

  предоставили согласие на получение рекламы, распространяемой по сетям электросвязи, и такое согласие на обработку персональных данных в Период проведения Акции является действующим и не отозвано Клиентом;    

И никто из поддержки не смог сказать, дала ли я подобное согласие или нет. И как я могу отозвать это согласие, или, наоборот, согласиться. В офисе были только пункты, что я не являюсь резидентом США. 

В ожидании только бонусы 1.5 %, а не 25%.

Итог: банк вводит в заблуждение повышенными бонусами, т. к. выполнить условия невозможно, никто в офисе не дает подписать условия на предоставление рекламы. Нигде отдельно это сделать невозможно.   

ПСБ
ПСБ
2024-12-03T14:44:54+03:00
Здравствуйте. При оформлении заявки на карту, 26.11, сотрудник предоставил Вам доступ к приложению, в котором уже Вы подписали договор в электронном формате. При подписании было указано, что Вы отказываетесь от обработки персональных данных партнерами. Сотрудник предложил Вам распечатать заявление, но от этого Вы отказались. В дальнейшем, когда Вы обращались в чат, сотрудник действовал некорректно. Вместо того, чтобы проинформировать о наличии возможности отозвать согласия в чате/по звонку, сотрудник зафиксировал заявление на отзыв согласия на рекламу. Приносим извинения.
user-287115366302
2024-12-05T15:41:06+03:00
ПСБ перевел мне на карту 1000 бонусов, которые я успешно конвертировала в рубли. Решение проблемы меня устроило.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформление карты

Оценка 5

Позвонили мошенники И пытались взломать личный кабинет ,среагировал быстро и прибежал в офис на Ленина 2.Обьяснил ситуацию и управляющая Нижарадзе Виолетта помогла заблокировать и... Читать полностью

09.12.2024

Узнал алгоритм действий

Оценка 5

По вопросу оформления заявки на зарплатную карту и условиях, необходимых для этого я обратился в чат 28 сентября в 15:36. Оператор Полина сначала сообщила о невозможности оформить... Читать полностью

08.12.2024

Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!

Оценка 5

6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка... Читать полностью

06.12.2024

Выпуск карты

Оценка 5

Обратилась в офис в г. Зеленодольске за выпуском карты . Очень понравилось обслуживание! Несмотря на то , что была очередь , сотрудники разместили меня в зоне ожидания и дали... Читать полностью

05.12.2024

Приняли положительное решение о выплате по претензии

Оценка 5

13 ноября 2024 года на сайте Промсвязьбанка я оставлял обращение, касающиеся невыплаты мне бонусных баллов в рамках программы лояльности. 29 ноября по тому же каналу связи я... Читать полностью

04.12.2024

Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не... Читать полностью

04.12.2024

Оформление дополнительных детских карт - исчерпывающий ответ ИИ в чате

Оценка 5

04 ноября я написал в онлайн-поддержку чата ПСБ. Меня интересовала возможность оформления детских дебетовых карт, а также условия, на каких их можно было бы оформить. В ту же... Читать полностью

04.12.2024