Денежные переводы зависают внутри группы банков
Хотела открыть накопительный счёт в Инвестторгбанке(ИТБ) это банк группы Транскапитал банка(ТКБ). У них единый офис для двух банков. Система такая:открывают дебетовую карту в Транскапитал банке,ее пополняешь через систему быстрых платежей,а затем переводишь деньги внутри банковской группы в банк,где открываешь накопительный счет. Так вот мои деньги при переводе между их банками просто зависли ( ушли с одного банка,но не пришли на счёт другого банка) , соответственно накопительный счёт невозможно пополнить и банк бесплатно пользуется вашими деньгами, пока идёт перевод внутри между их банками. Конечно,никто об этом не сообщает,при открытии счета. А оператор,в службе поддержки отвечает,что он не занимается переводами и нужно ждать зачисления средств. По сути - это мелкий обман! Недоработка в работе банка только за счёт клиента! Хорошо придумали, удерживать деньги внутри своей группы банков и бесплатно их использовать, не выплачивая проценты за это время. При том,что сейчас межбанковские переводы обрабатываются за несколько секунд. Им нужны дни, чтобы пользоваться вашими деньгами бесплатно. Мило извиняются за неудобства и предлагают ждать зачисление средств. День, другой с различных клиентов и хорошая сумма бесплатных денег для банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
Отзывы о вкладах Инвестторгбанка
Отличная работа
Обратился 05.12.23 в офис банка на Сухаревской (Проспект мира 3/1 , по открытию вклада. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудница на рабочем месте 3 (очевидно Л-на Д.А...
Обслуживание на 5.
1.12.2023 г. мы с мужем посетили офис на ул.Острякова, 3 в 11ч. 30 мин. Мы открывали накопительные счета. Нас обслуживали Анастасия К. и Виктория. Хотим выразить свою...
Грамотное решение в исправлении ошибок другого банка.
При обращении в отделение "Сухаревский" столкнулся с проблемой закрытия вклада. При чём проблема была создана банком "ТКБ" входящим в общую группу с "ИТБ". При открытии вклада в...
Благодарность банку за высокий профессионализм и чуткое отношение к вкладчику
Являюсь клиентом ДО "Казанский АО "Инвестторгбанк" несколько лет, постоянно пользуюсь его услугами , что расположен в городе Казань, ул. Кави Наджми, 3/9. Обращался в данное...
Благодарность
Приходила консультироваться по вкладам, и каким способом лучше всего,моему мужу, перевести крупную сумму из другого банка в банк ИТБ. Была приятно удивлена консультацией Марии...
Качественное обслуживание
Обратилась в банк по вопросу открытия вкладов для пенсионеров. Выражаю огромную благодарность сотруднице Наталье С-не (отделение на Дубининской) за подробную информацию, внимание...
Благодарность сотрудникам Инвестторгбанк
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка "Инвесторгбанк" по адресу: г.Москва, ул.Острякова, д.3, стр.1. Сотрудники не отказывают в помощи всем, кто зашёл в рабочее время...