Обман по накопительному счету
Открыла накопительный счет в отделении банка 24 октября. У меня заканчивался вклад в другом банке 27 октября. Спросила могу ли сразу перевести на накопит.счет ВТБ, на что специалист сказала лучше пополнить счёт 1 ноября, чтобы начисление с первого дня пополнения было и за весь месяц. Так и сделала. Пополнила счёт 1 ноября, но в онлайн банке не отображался прогноз % по вкладу. Начала звонить в контакт центр уже 2-го ноября, потому что с таким не сталкивалась раньше. Меня успокаивали и говорили начисление будет со 2-го ноября, все хорошо, % не отображается из-за тех.неполадок. Делала обращения, писала в чат. Сейчас прошёл месяц никаких % не выплатили, а оператор в чате написала что процентов 0рублей. Банк просто ввёл меня как нового клиента в заблуждение уже начиная с открытия счета в офисе банка, контакт-центром, и заканчивая онлайн-чатом, не выплатил %, просто пользовался месяц моими деньгами и сейчас утверждают, что нужно было денежные средства класть ещё в октябре, чтобы начислялся %. Хотя написано при открытии счета было, что начисление будет при первом пополнении. Оставила снова обращение. Срок ответа на обращение 20.12.24. Ещё весь декабрь терпеть такого отношения не захотела, перевела деньги в другой банк. А сумму претензии по обращению мне издевательски поставили 1рубль, хотя сами накануне мне предлагали посчитать % за ноябрь по формуле. Операторы в чате я так понимаю совсем некомпетентны или банк осознанно вводит в заблуждение, что равносильно мошенническим действиям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о вкладах ВТБ
Отзыв
Обратилась в чат банка 27 сентября 2024 года в 10 часов 20 минут сразу по двум вопросам, касающимся накопления денежных средств, как на накопительных счетах, так и на вкладах...
Благодарность за разъяснения
Спасибо большое оператору 70266925 Андрею за подробную и профессиональную консультацию по вопросу приветственной ставки при повторной активации накопительного счета после 180 дней...
Благодарность менеджеру ДО ВТБ в Сергиевом Посаде Исаевой Анне Андреевне
Впервые посетили Дополнительный офис банка ВТБ 3 декабря с.г. в Сергиевом Посаде пр. Красной Армии 203в. Меня с супругой обслуживала менеджер Исаева Анна Андреевна. Очень...
Благодарность сотруднику офиса ВТБ ДО "На Каменке" в г. Зеленоград
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ (дополнительный офис по адресу: г. Москва, Зеленоград, ул. Каменка, корп. 1805) Гаврилину Роману Сергеевичу. Обращалась в...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ ТЦ"Щука" Маркову Илье, сотрудничаем не первый раз, очень внимательный, находит быстро подход к клиенту, подробно...
Благодарность сотруднику Алёне
Добрый день. Я новый клиент вашего банка втб и Хочу выразить благодарность сотруднику Алёне доб.номер 05928. Она достаточно Оперативно помогла по всеминтересующим вопросам, очень...
Благодарность
Благодарю сотрудника с табельным номером 70248442 за подробную консультацию по вопросу открытия вклада для участника СВО, как лучше и выгоднее открыть и вложить свои накопления под...