С банком не связывайтесь! Долго будете потом выцарапывать СВОИ СОБСТВЕННЫЕ деньги!

01.12.2024 08:20
927
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Воспользовалась услугами АТБ-банка исключительно по тому, что хотелось накопить нужную сумму на счёте, а банк начисляет проценты ежедневно (а не на минимальный остаток) и можно вносить деньги каждый день. Процент небольшой, но всё-таки.

 Принимались деньги с других карт в тот же миг! А вот когда нужная сумма (чуть больше млн. руб.) накопилась, и была нужна, ВОЗНИКЛИ СЛОЖНОСТИ! Для начала мне нужно было перевести деньги со счёта на карту, на что я потратила полдня, но деньги не переводились - каждый раз был ответ "Ожидайте перевода". Ожидала я его до следующего дня, но его так и не было! В онлайн-чате на вопросы не отвечают. Вообще не отвечают! Никогда!

 На другой день всё-таки удалось перевести на карту две суммы 300 и 500 тыс. руб., далее в переводе было отказано. Ну, думаю, тогда переведу деньги с карты (которая всё-таки пополнилась) на карту другого банка, они же мне необходимы... Перевод СЕБЕ, не "дяде Сигизмунду"! Итог: заблокировали и карту, и вход в личный кабинет! Нормальный ход?!?!

  Звоню по указанному номеру телефона, оператор переводит на службу безопасности, ответа нет! Безопасность занята, ну ещё бы! Вам перезвонят, как будут свободны. Так никто и не перезвонил! При повторном звонке - та же самая история!

 Мне как получить свои деньги, в конце концов?! Возможности поехать в офис банка у меня пока нет.

 В общем, совет для лиц, рассматривающих это банк для каких-либо целей - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! Пожалейте свои нервы и деньги!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T09:40:11+03:00
Оценку зачли.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-02-14T06:11:22+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв, что позволит нам улучшить качество обслуживания наших клиентов. Сожалеем о сложившейся ситуации, вызвавшей негативные эмоции. В рамках вашего отзыва проверили корректность консультаций и действий Банка. Операция по переводу денежных средств через систему быстрых платежей 01.12.2024 была приостановлена из-за подозрения на мошеннические действия, что повлекло за собой временную блокировку вашей карты и дистанционного банковского обслуживания (ДБО) в целях безопасности клиента и предотвращения несанкционированных операций. Блокировки произведены согласно п. 3.4 ст. 8 Федерального закона № 161-ФЗ от 27.06.2011 «О национальной платежной системе». Банком было принято решение об отказе в проведении операции (перевода денежных средств), а также о блокировке карты и ДБО для предотвращения переводов без вашего согласия. В действиях сотрудников нарушений не выявлено; они действовали строго в соответствии с должностной инструкцией. От вас поступали звонки на Единую справочную службу, однако отсутствие установленного кодового слова затруднило моментальное решение о разблокировке. Информация была зафиксирована и передана в соответствующее подразделение для дальнейшего рассмотрения. После подтверждения вами подлинности операции 01.12.2024 карта и ДБО были успешно разблокированы. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Марина, специалист Отдела по работе с обращениями клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

70 место
1,52
средняя оценка
0%
решено проблем
126
отзыва
63
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

АТБ Банк проводит акцию, ставя в неравные условия владельцев дебетовых карт МИР

Оценка 4

https://www.atb.su/news/v-dekabre-proydet-aktsiya-novogodnie-pokupki-s-atb/ "Азиатско-Тихоокеанский банк c 1 декабря запускает акцию «Новогодние покупки с АТБ». Владельцы карт АТБ... Читать полностью

04.12.2023

Заверили выписку на испанском языке

Оценка 5

Для предоставления в посольство мне нужна была выписка за полгода по карте на английском или испанском языке. У меня была карта "АТБ", которой я уже больше полугода пользовался... Читать полностью

02.02.2023

Самый высокий кэшбек 7%

Оценка 5

Отличные менеджеры и карта! Нужно было купить матрац. Матрац дорогой, искала хороший кэшбэк. И нашла! Карта мир 2.0 бесплатная, именно то, что я искала. 1% на все и 7 % на... Читать полностью

22.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022

Карта

Оценка 5

Здравствуйте!  Сегодня пришла в отделение банка в город Благовещенск на улицу Амурская 225, мне нужно были реквизиты счета моей карты, и решить один вопрос, не поняла куда... Читать полностью

15.12.2022

Отзыв сотрудникам

Оценка 5

Хочу оставить свои слова благодарности сотрудникам банка. Сегодня обратилась в офис чтобы взять небольшую сумму в кредит и пришла на Чайковского 20 так как всегда сюда прихожу. Я... Читать полностью

14.12.2022

Отличный банк, рекомендую

Оценка 5

Доброе времени суток. Хочу выразить благодарность сотруднику АТБ Банка п.Палатка Наталье Игоревне Г. 14.10.22 года я обратился в банк за оформлением дебетовой карты. В офисе было... Читать полностью

02.12.2022