ВТБ обманывают вкладчиков недоплачивая обещанный процент
Открыла накопительный счет в банке ВТБ с приветственной ставкой 2 месяца 23% на ежедневный остаток, на 3 месяц после очередного пополнения увидела что сумма выплаты процентов по вкладу на экране телефона не поменялась. Обратилась в поддержку клиентов в чате мне пришел ответ: " Давайте дождемся даты выплаты и если сумма процентов придет меньшая, будем решать вопрос." Я согласилась и вот настало 30 число и сумма пришла меньшая. Я написала в чат, приложила все скриншоты в итоге мой вопрос так никто и не решил, сиситема постоянно выдает новых консультантов которые ичего не решают. Поросила сформировать обращение, чтобы следить за его исполнением, но пришел ответ что по таким вопросам мы не составляем обращения!!! В итоге до сих пор вопрос так и решился, мне ирересно, если бы была ошибка по начислению процентов по кредиту в пользу клиента, они оставили бы этот вопрос без внимания???? Поэтому если хотите действительно честных процентов по вкладам, не советую открывать вклады в банке ВТБ, потеряете время и получите меньше прибыли!! Поддержка вообще никакая, пыталась звонить непосредственно в банк, робот несет какуюто стандартную чушь, на просьбу позвать опреатора бросает трубку!!!Отсюда вывод, что банк ВТБ совершенно не клиенто ориентирован, приложу все скриншоты бесуспешной переписки с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о вкладах ВТБ
Очень доброжелательная и оперативная поддержка в чате!
Оооочень помогла сотрудница банка втб по имени Ольга (табельный номер 7***2). Обратилась в чат банка рано утром 1 января для открытия накопительного счета и мне практически сразу...
Высочайшая компетентность сотрудников
Обратилась в банк ВТБ в Оренбурге на Цвиллинга 14/1 по нестандартному вопросу,получение вклада по наследству по доверенности, сотрудник Виктория грамотно провела всю процедуру от...
Классика обслуживания клиента банка ВТБ #:-)
Здравствуйте! 22 декабря 2024 года я посетил офис ВТБ - ДО "Твин Плаза", "Привилегия" - с целью открытия вклада. Поскольку мой визит в офис был в воскресенье, решение о...
Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ
Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам...
Работа оператора отличная
Добрый день. Был вопрос по восстановлению ссылки в онлайн банке. Оператор чата ВТБ - номер 70017260 вышел на связь быстро. Вопрос был решен оператором оперативно буквально за пару...
Положительный отзыв
Хотела открыть счёт в приложении ВТБ-онлайн, несколько раз появлялась ошибка, обратилась в онлайн чат с банком. Робот быстро перевёл диалог на оператора. Оператор по имени...
С благодарностью к оператору контактного центра
Получил сегодня консультацию по вкладам в банке ВТБ у оператора Никиты Юрьевича, таб.№ 70269661. Консультация была детальной, подробной и исчерпывающей. Кроме того, Никита...