Служба безопасности Т-Банка на вашем уровне.

Изначально, мне предложили оставить отзыв о Т-Банке после обращения в поддержку из мобильного приложения, но это было не так важно, как то, что я хочу рассказать.
Два месяца назад, по собственной глупости, мошенник смог получить доступ к моей карте и заметила я это, к сожалению, не сразу. Когда я заходила в приложение, меня оттуда выкинуло и я начала подозревать что-то не ладное, я восстановила доступ, но меня снова выкинуло, моментально, я повторила это ещё раз и исход был такой же, однако я увидела, за долю секунды, что на моем счету нет денег.
Я зашла в обычные сообщении на телефоне и увидела огромное количество сообщений с кодами, которые видел мошенник, а я не обратила внимание. Узнала из сообщений, что была оформлена кредитная карта и был сделан перевод.
Я, в слезах, звоню на горячую линию Т-Банка и пытаюсь объяснить ситуацию. Меня поприветствовала очень милая девушка, но, к сожалению, я не помню её имени (состояние аффекта, как никак). Она меня успокаивала и одновременно проверяла всю информацию, как я услышала облегченный выдох и слова о том, что банк посчитал операцию подозрительной и запретил перевод (вроде ещё и карту заморозил, но я не уверена).
Я делаю глубокий вздох, пытаюсь успокоиться и спрашиваю, что мне дальше делать.
Девушка была со мной все время на связи, она оперативно закрыла карту, оформила мне новую, мы вернули доступ к приложению и перед тем, как попрощаться, провела небольшую беседу о том, что нужно быть аккуратнее в будущем и чего делать не стоит.
Спасибо ей огромное.
И такое же спасибо хочу сказать службе безопасности Т-Банка, если бы не было все так хорошо настроено, как оно есть - я бы сейчас переживала очень тяжёлый период жизни.