Банк нарушает свои же условия

01.12.2024 10:57
124
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Участвую в акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней». 

В условиях акции указано: 

В рамках Условий под «Призовыми покупками» понимаются операции по оплате товаров (работ, услуг), совершенные с использованием Карты на территории Российской Федерации в течение Периода Акции в любой из следующих категорий с МСС-кодом: ... - Связь: 4814;...

 

Оплатил, среди прочих операций сотовую связь через приложение банка. Проверил, что отобразидся код продавца (4814). За эту операцию банк не начислил кэшбек. Оформил претензию 2083031. Ее рассмотрели и отказали, абстрактно сославшись на "вы не выполнили условия акции, читайте их на сайте". 

Приложил скриншот одной из операций (общая сумма подобных в октябре 2001 руб.)

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T16:07:43+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-16T14:57:35+03:00
Здравствуйте! Извините за срок рассмотрения обращения и некорректно предоставленную информацию ранее. Благодарим, что сообщили о зачислении кешбэка. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
blaqck13
2024-12-07T18:37:11+03:00
4.12 банк выплатил кэшбек.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
16 979
отзыва
15 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Помогли разобраться с накопительным счетом

Оценка 5

Хочу похвалить службу поддержки банка, вчера 26.11.2024 года был в офисе Газпромбанка-закрывал кредитку. Заинтересовало предложение по накопительному счету «Ежедневный процент... Читать полностью

27.11.2024

Быстро, качественно, удобно!

Оценка 5

Обратилась в офис Газпромбанка г. Пятигорск впервые. Необходимо было получить консультацию по обслуживанию кредитной карты "180 дней". Взяла талончик, моя очередь подошла через три... Читать полностью

19.11.2024

Отзыв по обслуживанию сотрудника по вопросу оформления кредитной карты

Оценка 5

16 ноября я посетила офис банка по адресу Вольска 91 в г Саратове. Я вела беседу с С-юк Мирославой Р. Из разговора я поняла что она только начинает свою банковскую карьеру... Читать полностью

17.11.2024

Консультация по поводу акции

Оценка 4

Приобрела по рекомендации подруги дебетовую карту. Заинтересовала акция "кэшбэк на все самое важное" 35%. Самостоятельно трудно было разобраться во всех тонкостях. В чате тоже было... Читать полностью

13.11.2024

Успешное отключение страховки на кредитной карте

Оценка 4

С удовольствием пользуюсь продуктами Газпромбанка. Участвую в акциях по кэшбэку. Соответственно оформил кредитку чтобы продолжить участвовать в очередной акции. По истечении пары... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк ужасный банк

Оценка 5

Год назад при оформлении дебетовой карты после долгих уговоров менеджер втюхал мне кредитную карту, пригодится, пусть будет, не переживайте, она ведь БЕСПЛАТНАЯ, говорил он! Думаю... Читать полностью

08.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024