13.10.2024 я открыл ВТБ счёт с ежедневным начислением процентов по ставке 21% в течении 3 месяцев. В конце ноября пришло пуш сообщение в приложение банка, что с 1 декабря ставка будет 11%. В чате банка я спросил у оператора, что это значит и почему 3 месяца в рекламе (кстати реклама не изменена и сейчас) превратились в полтора. Специалист Дарья уверила сообщила, что имеется в виду три календарных месяца (если бы вы открыли вклад 30 числа то один календарный месяц у вас длился бы 1 день) но по крайней мере с 13.10.2024 по 31.12 .2024 у меня будет действовать приветственная ставка 21%. Я сделал скрин данного сообщения специалиста. С 1 декабря ставка стала 11%. Специалист чата поддержки отказывается комментировать сообщение специалиста данное ранее. На вопрос почему так произошло уверяет что ставка действует 2 месяца. На просьбу предоставить документ где данное условие прописано даёт ссылку на пункт правил позволяющий менять условия в одностороннем порядке и правила для меня поменялись с 16.10.2024 т.е. через три дня после открытия. Не рекомендую продукт ВТБ счёт как непрозрачный инструмент.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о вкладах ВТБ
Введение в заблуждение сотрудником банка ВТБ, оформлявшим карту и накопительный счет
Доброе утро! 09.01.2025 я открыл накопительный счет в отделении Банка ВТБ в г. Наро-Фоминске Московской области. При оформлении вклада сотрудник банка сказала, что для оформления...
Быстро помогли решить проблему
В последний день месяца мне надо было пополнить накопительный счёт в банке ВТБ. Перевела деньги по СБП с другого банка примерно в 17 часов. К 21 часу деньги почему-то не отразили...
Отличная работа оператора в онлайн-чате
21.12.2024 г. обратился в чате к оператору банка ВТБ (номер оператора 7***5, оператор Жанна), чтобы прояснить детали работы банка в новогодние праздничные дни. Предполагал открыть...
Банк ВТБ
Званил 03.01.2025 г. в ВИП службу клиентской поддержки банка ВТБ "Привелегия". Сначала попал на некого "Александра", который просто отказался открывать вклад и накопительный счет...
Качественная консультация
03.01.2025 Обратилась на горячую линию с вопросом о закрытии старого вклада и открытии нового, самостоятельно осуществить операцию в приложении было немного затруднительно...
Очень доброжелательная и оперативная поддержка в чате!
Оооочень помогла сотрудница банка втб по имени Ольга (табельный номер 7***2). Обратилась в чат банка рано утром 1 января для открытия накопительного счета и мне практически сразу...
Высочайшая компетентность сотрудников
Обратилась в банк ВТБ в Оренбурге на Цвиллинга 14/1 по нестандартному вопросу,получение вклада по наследству по доверенности, сотрудник Виктория грамотно провела всю процедуру от...