Помощь в решении проблемы с начислением
Здравствуйте! В ноябре мне повезло как никогда - дали кэшбек на коммунальные услуги. Сейчас включено отопление, так что сами представляете, какие счета за жкх.
Я платила так, как мне посоветовал оператор, кэшбек начислялся, как и было обещано.
В конце месяца я решила проверить, все ли правильно, смотрю, а за газ у меня платёж проведён, а кэша нет. Хотя все операции проводила правильно, через онлайн, и за другие платежи все было начислено.
27 ноября я написала в чат, чтобы разобраться с этим вопросом. Мне ответил оператор Александр. Он подтвердил ошибку системы, в результате которой платёж прошёл как перевод по реквизитам, но на оплату жкх. Александр заверил меня, что в случае не начисления кэшбека в срок выплаты, мне его на читают в ручную, так как с моей стороны все сделано правильно. Вот так может быть, имейте в виду. Всегда просматривайте операции через несколько дней и, если что, пишите в чат. Это может быть ошибкой системы. Со своей стороны благодарю оператора Александра, который мне помог разобраться в данном вопросе, объяснил причину и успокоил меня
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хочу поблагодарить "Альфа - банк" за быстрое и правильное решение моего вопроса
Хочу поблагодарить "Альфа - банк" за правильное и быстрое решение моего вопроса. 10 декабря 2024 года я увидела, что мне подключена услуга "Альфа-чек", о которой мне ничего не...
Проконсультировали на тему "Переводы в рублях"
9 декабря в 22:37 я хотел перевести большую сумму денег в Альфа банке и чтобы получше узнать о переводах в рублях и комиссиях, я обратился в поддержку банка в приложении Альфа...
Работа службы поддержки банка. Помощь с приглашением друга
Недавно я решил разобраться с вопросом о вознаграждении за приглашение друга в банк. Это произошло в начале августа (7 августа в 17:44), когда я увидел информацию о программе и...
Альфа банк и моя карта
Недавно у меня возникла проблема с переводом средств. 10 октября я пытался перевести деньги со своей карты Альфа-Банка на карту друга в другом банке, но операция была заблокирована...
Поддержка банка
На следующий день после получения заказанной дебетовой карты Альфа-Банка у меня появилось несколько вопросов: 1. В личном кабинете отображались две дебетовые карты вместо одной 2...
Именная дебетовая карта
Здравствуйте! Увидел в интернете, что есть классные карты с дизайном и очень заинтересовался данным вопросом, хотел именную карту с дизайном, 09.12.2024 в 22:36 МСК решил обратится...
Супер быстрый быстрый и точный банк!!!
16.11.2024 заказал Дебетовую карту на доставку в Волгоград , ул. Мирный 18, примерно через часик курьер должен был прибыть, но не прошло и минуты как говорится, как мне позвонил...