Добрый день. Хочу поделиться историей, мне 15 лет. 27 ноября я зашла в приложение и увидела во вкладке платежи, счёт об оплате "Энергоплюс..." Я не поняла почему у меня этот счёт, и решила спросить в чате. В 00:42 я написала и мне ответила оператор Елена, сначало мне ответили немного не то, что я хотела, но я спросила без скриншота и не правильно написала. Через некоторое время я написала правильно и скинула скрин. Так как мне нет 18 лет, меня смутило то, что это т счёт пришел ко мне. Елена тоже согласилась со мной. Я скинула ей скрин как выглядит изначальный экран во вкладке платежи. Оператор сказала мне "зажать и удалить, и больше он появляться не должен. Скорее всего его выставили случайно" я сделала так, и он пропал. Надеюсь, что больше такое не появится. Спасибо альфа банку и его операторам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение проблем
В Альфа банке существует очень выгодная программа лояльности для клиентов. Кешбэк начисляется по выбранным категориям, от партнёров банка, есть ещё и разные акции как альфа-пятница...
Кэшбэк в категории
Не мог разобраться как Альфа-банк начисляет кэшбэк в выбранных категориях. 10.12.24 в 01:35 обратился в чат банка для выяснения этоговопроса. Сначала мне ответио робот не поняв...
Подсказали условия по поводу реферальной программы
В один день, сидя и листая приложение альфы наткнулся на такую вещь как "пригласи друга" стало интересно быстро и структуризированно узнать какие награды и за какие действия дают...
Отзывчивость службы поддержки
8 декабря 2024 года я обратился в службу поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, что мне стоит сделать при потере карты, так как такой случай у меня был(но в другом банке), из-за чего...
Приглашение друзей
Здравствуйте, я обращалась в поддержку Альфа-Банка 07.11.2024 в 22:19 по МСК. Мне нужно было узнать почему мне не приходили деньги за рекомендацию дебетовых карт друзьям, и меня...
Накопительный счёт
Добрый вечер, услышал от знакомых что процентная ставка по накопительному счету в Альфа банка может превышать процентную ставку по вкладу. За помощью обратился в онлайн поддержку...
Очень приятный бонус по кэшбеку
Я очень часто пользуюсь кэшбеком от Альфа-банка. Согласитесь, удобно, когда в конце месяца у тебя откладывается копеечка) Но в последнее время все реже стали появляться нужные мне...