20 раз пожалел

01.12.2024 15:28
149
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня сделал перевод себе по сбп из другого банка в Псб, хотел открыть накопительный счёт. Переводил по своему номеру телефона, но деньги зачислились на кредитную карту. Обратился с просьбой перевести деньги на дебетовый счет. 2 часа висел на телефоне в ожидании, столько же в чате в приложении. Решить такую проблему в Псб не могут, переводите говорят свои деньги обратно с комиссией, согласно договору. Честно, не думал, что так всё плохо в этом банке. В альфе такие моменты решаются за 30 секунд. Здесь я буду ждать теперь закрытия кредитной карты 15 дней. Вопрос, буду ли я держать деньги в таком банке дальше?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T00:56:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-09T18:54:43+03:00
Здравствуйте. В соответствии с Тарифами Вашей карты за перевод денежных средств между своими счетами предусмотрена комиссия: 5,9% от суммы 590 рублей. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудник верно Вас проинформировал о комиссии. Также, Вам был предложен вариант со снятием денежных средств в пределах лимита без комиссии. Нарушений со стороны Банка в консультациях и действиях не было. Так как на момент перевода денежных средств в наш Банк других счетов у Вас не было, зачисление было произведено на Вашу кредитную карту. В п.10.8 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц указан порядок зачисления денежных средств, поступивших по СБП. Ознакомиться с Правилами и Тарифами Вы можете на сайте Банка. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Помощь сотрудника по вопросу по вопросу обмена валюты

Оценка 5

Добрый день. За последнее время очень сильно меняется курс валют. Хотелось бы быстро реагировать на их изменение. Чтобы сориентироваться, где это делается в приложении обратился в... Читать полностью

18.12.2024

Сотрудник решил вопрос по обмену валют

Оценка 5

За последнее время очень сильно меняется курс валют. Хотелось бы быстро реагировать на их изменение. Чтобы сориентироваться где это делается в приложении обратился в чат приложения... Читать полностью

08.12.2024

Перевод в другую страну

Оценка 5

В ближайшем будущем может возникнуть необходимость осуществления перевода в Беларусь.Узнать подробности решил в чате мобильного приложения 6 декабря 2024 в 06:08. В нём Анастасия... Читать полностью

08.12.2024

Про переводы через банкомат по СБП сообщили

Оценка 5

Здравствуйте! Интересовалась в поддержке в банке, как можно перевести деньги по СБП через банкомат банка ПСБ. Задавала этот вопрос там оператору. Мне ответили развёрнуто, что... Читать полностью

05.12.2024

Помогли сделать оплату ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Здравствуйте, у меня возник такой вопрос, мне необходимо было оплатить в мобильном приложении госпошлину, но у меня возникли трудности при оплате, поэтому 30 ноября 2024 года я... Читать полностью

30.11.2024

Отзыв о Промсвязьбанк г. Алчевск, ул Фрунзе 40

Оценка 5

Я хочу оставить отзыв о отделении Промсвязьбанк ЛНР г. Алчевск, ул. Фрунзе, 40. В поле " город" моего города нет, я написала Ростов. В конце сентября мне надо было оплатить за... Читать полностью

27.11.2024

ДО "Донецк-29"

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе отделения ДО Донецк -29. Обратился в офис для открытия карты для личных нужд. Предложили на выбор карту, установили инет . банк. Я так слушал что ушел... Читать полностью

26.11.2024