Оформить дебетовую карту

01.12.2024 15:53
156
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Несколько месяцев не могу оформить на сайте банка дебетовую карту (отделения в городе нет) постоянно ошибка на последнем шаге, в итоге оформил кредитную, получил карту от курьера все подписал карту активировал, но карты в приложении нет, ее как бы не существует, хотя приложение полноценно активировалось. Попробовал оформить дебетовую карту уже через приложение, не даёт, в итоге получилось оформить дебетовую карту через сайт, карту получить документы через смс по ссылке подписал, карта активна получил СМС. В итоге карты в приложении нет, чат составил обращение, ответ по обращению, что ошибка оформляйте заново, и так по кругу, оформляю карты их нигде нет, вот крайнее обращение 24320568 по дебетовой карте которая получена, активирована но ее не существует. Сейчас получу ответ, что ошибка и оформляйте заново, но в приложении не даёт оформить, а через сайт будет или ошибка или курьер выдаст, но карты опять не будет в приложении, и поддержка даст ответ, что оформлять заново, может лучше решить техническую проблему оформления, а не оформлять заново, решите что нибудь. Паспорт с фото, все у вас, данные обновлены, что происходит непонятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T03:21:01+03:00
Оценка зачтена. Также отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-01-06T16:30:26+03:00
Здравствуйте. На 06.01.2025 Ваша карта активна, операции по карте проходят. Сожалеем о возникшей ситуации. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-396615850974
2025-01-06T18:44:00+03:00
OTP_Bank, Спасибо, вопрос действительно решили, вопрос можно закрывать, хорошо хоть есть Банки ру, через чат отп вопрос не решался, почему так устроено, не понимаю. Всем спасибо кто помог.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,21
средняя оценка
10%
решено проблем
2 429
отзыва
2 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024